“我们社区主要是由改制企业生活区、新建楼盘组成，两种类型的小区分别是不同时代的产物，具有不同的时代特色，所以在小区管理方面，也要运用不同的方法。”新罗区南城街道新岩社区党委书记饶思洁说。

饶思洁介绍说，改制企业生活区目前主要存在小区配套设施老化，维修存在较大难度；小区居民思想未能及时从“企业人”转换成“社会人”，给物业进驻带来一定的难度；养鸡鸭、种菜等现象且屡禁不止等管理上的难题。对此，社区采取“用我心换你心”的工作方法，深入群众家中，想群众所想，做群众想做，通过定期联系社区卫生院进小区为老人进行义诊、联系相关企业进小区为居民进行职业技能培训等活动，使小区居民在企业改制后依然感受到社会各界的温暖，让居民住得“暖心”“舒心”。

与此同时，对于社区内新建楼盘的小区业主邻里之间联系少、几乎“零互动”、活动参与率较低的普遍情况，社区根据新建楼盘业主群体年轻人较多、来源面广的实际，通过建立微信群、短信覆盖、公众号宣传等方式进行管理，依托小区物业，定期与业主进行物业管理问题讨论，听取业主意见，督促物业整改，使业主满意。

饶思洁表示，下一步社区将以“党建带创建、创建促发展”的理念为中心，强化组织、协调、监督、管理、服务等功能，通过党建引领小区治理，破解小区整治难题，形成人人参与小区物业管理、共建文明幸福家园、“上下一条心，近邻胜远亲”的和谐局面。

饶思洁建议，要加大物业管理行业的行政监督力度，通过政府相关职能部门形成联动监督机制，加强对物业管理的各项政策制定和监督管理，对住宅开发企业和物业管理服务企业不合理现象及时纠正，提升居民满意度；同时要加大《物业管理条例》、《物权法》等的宣传力度，让广大业主熟悉、理解、接受并支持物业管理，为小区物业管理打牢基础。