中国人寿财险龙岩市中心支公司依托人寿财险APP空中服务程序，推出车辆保险线上化理赔服务，减少群众现场查勘等待时间，让服务效率得到质的提升。在做好理赔服务的同时，通过“安心防平台”“移动风勘小助手”等“数智”技术，支持承保单位完成防灾防损风勘，开展大灾应急预案模拟演练，提高客户处置突发事件的应变能力，做好风险减量和防灾防损工作，着力从偏重灾害事故赔偿转向预防和补偿并重转变，切实增强群众的安全感，让保险更有温度。