“守护金融权益 共享盛世福气”2023年金融消费者权益保护进商圈集中教育宣传活动在中心城区万宝广场举行。 融媒体记者 方晨颖 摄

当前，我国已迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，随着经济金融的不断发展，消费者在金融市场中的参与度与日俱增，人民群众对金融助力美好生活的需要有新的期许，而做好金融消费者权益保护和金融知识普及工作是贯彻“以人民为中心”发展思想的具体体现，是保障群众权利的客观要求，也是维护金融稳定的现实需要和改进金融服务的必然选择。

金融惠百家，推进落实金融消费者权益保护工作既是战略任务，又是系统工程，需要各有关单位及部门形成工作合力，持续推进。2023年，金融消费者权益保护教育宣传月以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，紧紧围绕为民办实事行动主线，通过开展金融消费者教育宣传解决“懂金融”的问题，通过强化金融消费者权益保护解决“信金融”的问题，通过推进金融高质量发展解决“用金融”的问题，为建设中国式现代化贡献金融力量。

近年来，国家金融监督管理总局龙岩监管分局全力践行金融工作的政治性和人民性，扬起监管引领旗帜，强化跨部门协作联动，着力打造人民群众安全消费、放心消费的金融消费环境，解决人民群众急难愁盼的问题。先后建成市县两级银行业保险业消费者权益保护服务中心（工作站）、金融纠纷诉调对接工作站，参与设立普惠金融司法协同中心，实现金融纠纷多元化解机制县域全覆盖。同时，找准切口，用心解决一批问题，推出“信贷融资收费明示告知”“领导信访投诉接待日”等“一揽子”惠企惠民政策，推进金融纠纷诉源治理，发布金融消费系列风险提示，重拳打击信用卡不良代理投诉、“代理退保”黑产势头有效遏制，人民群众对金融产品和服务的信心持续提升。建立“2+N”金融消费者教育宣传常态化工作机制，相继组织开展“全民反诈 你我同行”进社区、“守护金融权益 共享盛世福气”进商圈、“‘诚信3·15 做理性的消费者’主题海报大赛”进校园等特色教育宣传活动。

金融消费者权益保护事关千家万户，事关每一个人的切身利益。未来，国家金融监督管理总局龙岩监管分局将继续引领辖内各金融机构牢固树立金融为民理念，把保障金融消费者的合法权益作为重大责任和光荣使命，强化金融惠民利民政策、提示金融风险等金融知识普及，加强非法金融活动防范、投资者适当性管理等工作，办好优化金融服务流程、畅通消费者投诉及纠纷化解渠道等惠民实事，充分发挥金融消保工作社会稳定“减压阀”和经济发展“促进器”的作用，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

正值一年一度的金融消费者权益保护教育宣传月，我市广大金融机构践行金融为民、金融惠民、金融便民的新担当与新作为，引导更多金融消费者积极关注、共同参与，构建和谐健康的金融消费环境。

本版文图除署名外，均由通讯员赖云华、罗丽榕、刘启林提供