买买买 如何维护自身权益?
□ 记者 施薇 刘玉荣 通讯员 蒋玉婷
网购买到假冒伪劣商品、快递包裹出问题、购物消费遇上霸王条款……实体、网络商家良莠不齐,消费者合法权益极易受损。那么,消费者应该注意些什么?为了避免在疯狂地“买买买”之后,产生消费纠纷,有些网络消费陷阱你一定要认清!
记者在此提醒广大消费者,切勿冲动消费,尽量到大型正规的渠道选购产品;选购产品时,应多对比产品信息,查看产品包装有没有标注该产品的生产厂家和生产批号,对应品类的质检标识以及防伪标签;在购买商品时,应要求商家提供发票或电脑小票,并且把发票或小票保留好,以便于遇到消费纠纷时维护自身权益。
如果发现购买到假劣产品时,应该怎么办呢?不用害怕,你可以通过以下渠道维权:
一、拨打12315电话热线;
二、通过全国12315平台APP、网站、微信、小程序等反映问题;
三、12345及“e龙岩”互动平台投诉反映;
四、前往市场监管所或消费维权站点投诉举报。(受理点、地址及联系电话:市市场监管局12315指挥中心,新罗区金鸡西路2号。)