■通讯员 陈天长 丘翰辉

2024年8月，长汀县某服装有限公司欠薪问题得到圆满解决。原来，春节前，该公司因经营不善导致资金链断裂全面停产，138名员工被拖欠数月工资共139万元。长汀县人社局了解情况后迅速响应，立即启动“仲裁+工会+法律援助”工作模式，劳动人事争议仲裁院第一时间联系县总工会发函县法律援助中心，县法律援助中心快速指定3名律师介入。长汀县人社局仲裁员、县总工会调解员、法律援助律师三方形成合力，共同指导职工启动仲裁调解程序，在安抚职工情绪的同时开展调解，促成该公司与职工双方达成协议后依法制作仲裁调解书，并帮助职工申请强制执行，有效维护了职工的合法权益。

长汀县积极打造和谐劳动关系，今年1-9月，共处理各类劳动争议案件181起，调解结案130起，调解率达80%，涉及378人，金额730万元。

以“机制建设”为纲 规范工作运行

长汀县通过县、乡（镇）、企联动，构建起横向覆盖广、纵向多层次的劳动人事争议多元处理组织网络。成立协调劳动关系三方委员会、劳动人事争议仲裁委员会、根治拖欠农民工工资工作领导小组等议事协调机构，在全县范围内推动劳动争议调解委员会建设，截至目前，长汀县18个乡镇均已成立劳动争议调解委员会，协同县总工会、县工商联成立组织或行业劳动争议调解委员会，9家企业成立企业劳动争议调解委员会，搭建企业、行业劳动人事争议调解组织。3年来，长汀县通过“仲裁+工会+法律援助”模式处理劳动人事争议案件56起，调解成功42件，调解成功率达75%，平均结案时间从40天缩短至26天，实现调解仲裁服务提质增效。

以“聚焦合力”为要 为企排忧解难

长汀县人社局在工贸新城县农信社新市民金融服务中心设立了驻点仲裁庭和调解室，会同县总工会等单位完成了长汀园区职工法律服务一体化基地建设，设立派驻劳动仲裁庭和调解室，实现调解仲裁服务下沉，就近并快速解决劳动纠纷。人社局联合县司法局在长汀县劳动人事争议仲裁院设立法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站，打造“仲裁+工会+法律援助”新模式，做到法律援助早介入、职工情绪早安抚，处置过程更顺畅。

同时，联合县人民法院在长汀县劳动人事争议仲裁院设立劳动争议调解工作站，对受理的劳动人事争议案件由调解员进行裁前或诉前调解，调解成功的及时制作有效法律文书，调解不成的进入仲裁或诉讼程序，有效提升了劳动人事争议处理效能。

以“创新服务”为翼 开辟维权新路

长汀县扎实推进机构改革，撤销县劳动保障监察大队，将相关执法职责划转至县人社局，成立长汀县劳动维权服务中心，统筹劳动监察、仲裁力量，推动监察仲裁高效衔接。深入推广志愿服务，近年来，共对80户（次）企业开展用工体检并提出规范用工建议，指导企业规范签订劳动合同200多份，指导企业自行化解劳动纠纷20余起，从源头上减少劳动纠纷。积极推动平台建设，及时应用全国、省、市等多个线上调解仲裁服务平台，为当事人提供更多劳动争议处理途径，推动劳动关系治理信息化、多元化。