□ 张友生

中国共产党第十九届中央委员会第六次全体会议于2021年11月8日至11日在北京胜利举行，作为一名光荣的共产党员和信访干部，通过全面学习十九届六中全会精神，倍感振奋。党的十九届六中全会肩负着承前启后，继往开来的伟大使命，是在我们党成立一百年的重要历史时刻，在党和人民胜利实现第一个百年奋斗目标、全面建成小康社会，正在向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进的重大历史关头召开的一次意义重大的盛会。中国共产党人高举中国特色社会主义旗帜，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹国内国外两个大局，统筹疫情防控和经济社会发展，统筹发展与安全，坚持稳中求进工作总基调，全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，经济持续健康发展，科技创新积极推进，改革开放不断深入，脱贫攻坚如期打赢，民生保障有效改善，社会大局安全稳定，成功举办庆祝中国共产党成立100周年系列活动正式宣布全面建成小康社会，书写了中华民族几千年历史上最恢宏的篇章。

一要结合党史教育认真学。中国共产党立志于中华民族千秋伟业，百年恰是风华正茂。走自己的路，是党的全部理论和实践的立足点，更是党百年奋斗得出的历史结论。习近平总书记号召全党：“必须从历史中获得启迪，从历史经验中提炼出克敌制胜的法宝”。全面总结党的百年奋斗的重大成就和历史经验，是开启全面建设社会主义现代化强国新征程、在新时代坚持和发展中国特色社会主义伟大事业的需要。作为新时代的信访干部一定要把学习贯彻党的十九届六中全会精神作为当前和今后一段时间最重要的政治任务，按照上级党组织要求抓好学习、研讨、宣传、贯彻、执行，以实际行动和优异的信访工作成绩迎接党的二十大胜利召开。

二要提高政治站位深入学。江山就是人民，人民就是江山，党打江山，守江山，守的就是人民的心、群众的心；来自人民、依靠人民、为了人民，是百年来中国共产党的发展逻辑和胜利密码。信访工作作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，信访反映民心，民生关乎民心，民心连着党心，我们一定要站稳人民立场，练就过硬本领，团结带领广大信访干部不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以实现中华民族伟大复兴为己任，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉坚定不移地听党话，跟党走，努力做好新时代信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，努力维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。

三要结合信访工作提升学。在全面深化改革和全面依法治国上，中国特色社会主义法治体系不断健全完善，法治中国建设迈出坚实步伐，党运用法治方式领导和治理国家的能力显著增强，人民生活全方位改善，社会治理社会化、法治化、智能化、专业化不断提升发展了人民安居乐业、社会安定有序的良好局面，续写了社会长期稳定的奇迹。信访工作是维护社会稳定的重要组成部分，为了更好地做好信访工作，我们一定要坚定理想信念，牢记初心使命，坚持党的基本理论、基本路线、基本方略，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力弘扬伟大建党精神，勿忘昨天的苦难辉煌，无愧今天的使命担当，不负明天的伟大梦想，以史为鉴，开创未来，埋头苦干，奋勇前行。作为信访工作人员，身处第二个百年奋斗征程中，我们要胸怀“两个大局”，找准自身定位和奋斗目标，把个人际遇融入时代发展大局，增强政治意识、法律意识、大局意识和责任意识，把握新时代信访工作规律，发扬斗争精神，抓住发展机遇，应对复杂信访工作挑战，奋勇前进，积极创新信访工作机制，努力提高新时代信访工作的能力、水平。

（一）坚定信访制度自信。要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断增强政治定力和战略定力，坚持人民至上，始终做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，牢固树立信访为民意识，全心全意为信访群众服务，认真接待处理每一个信访诉求，努力维护信访群众合法权益。

（二）担当作为实干为民。信访工作要坚持以人民为中心，通过解决信访问题不断实现人民群众对美好生活的向往，坚持新发展理念，实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展；要坚持深化信访工作改革创新，持续增强信访工作发展动力和活力，落实信访工作责任制，提升信访干部工作积极性，推动信访工作高质量发展。如积极开展多元化化解、访调对接、联合接访、智慧信访、信访评理、精准办理、社会心理服务信访工作、信访志愿者服务队伍建设等改革创新。

（三）改进作风落细落实。信访工作要从党的百年奋斗的重大成就和历史经验问题中汲取力量源泉，按照党的政策、依法依规和“三到位一处理”要求，做到法理情相结合，从群众的角度考虑问题、观察问题，积极改进工作作风，深入基层听取群众意见建议，换位思考，积极宣传党的政策和国家法律法规，努力为群众办实事、做好事；要严格按照法律法规、《信访条例》和有关信访工作规定，认真办理好每一个信访问题，热情接待好每一名上访群众，积极化解好每一件信访积案，扎实做好“四门四访”“四访四通”，调动一切积极因素全力推进社会和谐稳定、经济持续发展、人民幸福安康。

（作者系龙岩市信访局副局长）