前期，莆田、厦门、泉州和漳州等地先后发现新冠肺炎病例，农行龙岩分行高度重视，各营业网点积极做好各项疫情防控工作。一是做好场所防疫消杀。每日营业前后及营业期间对营业场所和客户高频接触的设施进行消毒，并根据实际情况适当增加清洁消毒频次。二是准备充足的防疫物资。为前来办理业务没有佩戴口罩的客户免费提供口罩，在各区域处摆放酒精、免洗洗手液供客户进行消毒等。三是推广闽政通代客验码功能。遇老年客户等特殊群体无智能手机无法扫码完成健康码核验和信息登记的，网点人员使用手机登录闽政通APP，操作代客验码。四是强化厅堂引导分流。在厅堂设置地标和引导带，确保客户与客户等候保持1米社交距离，避免厅堂人员聚集，主动将客户引导至等候区间隔就座。五是做好公众宣传工作。充分利用网点电子屏、公众教育区、LED等及时向客户宣导疫情防治相关信息，进行最新防控情况、健康防疫常识等宣传。六是大力宣传推广线上业务。引导客户利用手机银行、网上银行、微信公众号、智慧场景等线上工具开展业务办理及使用，解决客户需求。

9月15日，农行连城新泉支行了解到连城县某学校食堂就餐一直以来都是采用现金支付的方式。新泉支行主动对接该校，于9月23日成功为该校上线了“智慧食堂”系统，全校师生开启了“刷脸吃饭”新模式。该系统后期还会上线健康打卡功能，在校师生和学生家长可以进行健康打卡，有效化解了使用现金存在的疫情风险隐患，同时提高了食堂就餐支付效率，得到了该校领导、师生以及家长的一致认可。9月22日，一位大叔准备进入漳平溪南支行营业厅办理业务，大堂经理小江迎上前，见大叔没有口罩，主动提供免费口罩给大叔，由于大叔没有智能手机无法扫码完成健康码核验和登记信息，小江使用自己的手机操作“代客验码”完成了核验和登记信息。这些是自新冠肺炎疫情发生以来，龙岩市农行营业网点每时每刻都在发生的事情。

疫情就是命令，防控就是责任。农行龙岩分行将牢固树立人民至上、生命至上的理念，强化责任担当，履行社会责任，全力做好疫情防控和金融服务，保障员工和客户安全，为疫情防控工作贡献积极力量。