逛街购物，商家拒收人民币怎么办？辛苦开店，却收到假币该怎么办？家里的人民币出现残损，又该怎么换兑？这些“用钱”方面的疑惑，您遇到过吗？

为稳定货币流通的正常秩序，维护金融市场稳定，中国银行龙岩分行围绕“我为群众办实事”实践活动任务要求，开展了以“人民币发行为人民”为主题的反假币宣传月活动。针对上述市民在人民币流通过程中所遇到的问题，为市民提供全面的解答。

拒收现金？

可进行投诉、举报

“前段时间，我在一家小店购物。付款时，我掏出了包里的现金。可是，商家居然不收，说只能接受扫码付款。我很困惑，难道现金都不能用了吗？”市民刘女士表达了她的疑惑。

“拒收现金是违法行为，如果消费者遇到这种问题，可及时向人民银行投诉、举报。”中国银行龙岩分行工作人员表示，人民币是我国的法定货币，与公众生活生产息息相关，发挥着重要的支付工具作用。现在，随着金融科技的发展，支付方式由传统的现金支付向多元化转变，但是，支付创新不能排斥现金，拒收现金属于违法违规行为。

有残损币？

商业银行免费兑换

“我妈把一些钱藏在沙发里，找出来时已经有发霉破损，该怎么办？”新罗区吴先生遇到了这样的问题。

“人民币在各种环境中使用，难免破旧脏污，公众可到商业银行免费兑换。”中国银行龙岩分行工作人员表示，根据规定，凡是办理人民币存取款业务的金融机构，应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。同时，根据规定，残损的程度不同，可兑换的面额也不同。市民可以将残损币带到银行网点，由工作人员评估处理。

收到假币？

可交银行报告公安

收到假币这种事，谁遇到谁头疼。中国银行龙岩分行工作人员表示，公众在收到假币时，可以交给银行。而当看到别人持有假币时，也应劝其上缴或向公安机关报告；如发现有人制造、买卖假币时，应掌握证据，及时向公安机关报告。如果假币持有人对被收缴的假币真伪存有异议，可以在三个工作日内持《假币收缴凭证》，到当地人民银行授权的机构申请鉴定。中国银行龙岩分行提醒：伪造货币，变造货币，出售、购买、运输、持有、使用、走私假币等均属于假币违法犯罪行为。

龙岩市市级假币犯罪举报奖励办法（摘要）

第六条  举报假币犯罪奖励根据举报证据与违法事实查证结果以及案件性质等因素综合评定，具体奖励标准如下：

（一）收缴假币面额总计1000万元以上的，最高奖励10万元；

（二）收缴假币面额总计500万元以上、不足1000万元的，最高奖励8万元；

收缴假币面额总计100万元以上、不足500万元的，最高奖励6万元；

收缴假币面额总计50万元以上、不足100万元的，最高奖励4万元；

收缴假币面额总计10万元以上、不足50万元的，最高奖励2万元；

（六）收缴假币面额总计不足10万元的，最高奖励5000元。

第七条  举报并协助公安机关捣毁伪造机制版假币窝点，现场查获伪造机制版假币的设备和原材料，并且该案件符合破案条件的，在对举报有功人员按照本办法第六条相应标准予以奖励的基础上，另追加奖金5万元。

第八条  举报并协助公安机关抓获重大假币案件的在逃主要犯罪嫌疑人的，对举报有功人员奖励5000元至20000元。