“你们领导亲自回访群众，为我排忧解难，这么快就解决了我的搬迁问题，我没有什么好说的，谢谢你们了！”近日，信访人老李高兴地拉着回访人员的手说道。这是长汀县“最多投一次”阳光信访助力解决民生诉求、减轻群众“访累”的缩影。

老李是长汀县纺织品公司退休职工，租住在汀州镇营背环东路粮食大厦宿舍楼。因城市规划，宿舍楼被征用，汀州镇政府通知老李月底前要搬到新的安置房去。老李觉得这个通知太过突然，自己没有一点思想准备，便一纸信访投诉到了县信访局，要政府给个合理说法。收到老李的投诉，信访局工作人员立即向局领导作了汇报，同时启动简易快办程序，1小时内进行流转，交办汀州镇政府进行处理。为尽快化解矛盾，帮助群众解决实际问题，9月21日上午，县信访局、汀州镇、营背社区的领导一同来到老李家进行了入户回访。老李对县信访局和汀州镇政府快速高效解决问题的工作风格非常赞赏，表示一定支持政府工作，尽快搬到新的安置房去。一起信访问题，在不到四天便得到了满意的办结。

近年来，长汀县信访局坚持问题导向，以解决问题为核心，以效率为生命力，“快”字当头，用速度让群众满意。全面实行“最多投一次”以来，全县共受理信访事项540件，平均办理时间14.8天，及时受理率、按期办结率均达100%，一次性办结率达91.5%，信访机构群众满意率达95.61%，有效推动解决了一大批事关群众切身利益的信访问题。 （通讯员 陈天长 王石生）