本报讯（通讯员 詹春艳 黄家兴） 截至8月26日，龙岩供电公司全面完成11个市重点应急教育项目送电工程，全程历时55天，平均每个项目送电时长29天，比常规项目工期缩短36%，确保中、小学校顺利开学。

今年6月，龙岩供电公司先后受理龙岩市教科院附属小学等11个市教育应急重点项目用电业扩工程。针对大规模集中性教育应急项目用电业扩工程，该公司第一时间组织部署应急服务工作，构建项目审批绿色通道，攻坚克难为教育应急项目建设提供坚强电力保障。公司紧急调整作业计划，把办电流程由6个合并为4个，精简客户办电资料，项目报验资料由9个压减至4个，将供电方案答复时限由7个工作日大幅降低至2个工作日。

“急而不乱。每个流程坚持‘人民电业为人民’的初心和理念，用心用情为客户考虑最优化的用电方案。”公司客户经理邱雪婷说。该公司为满足集中性大规模教育项目应急需求，全面推行客户经理制，为每个教育项目配备专属客户经理，提供“一对一”定制化、个性化、精准化服务。他们收集分析龙岩现有各大中小学用能情况，主动向客户推广工程典型设计，指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施，提高设备的通用性、互换性，帮助客户压减工程造价、增加客户工程透明度、降低后续运维成本。

同时，该公司对内推行教育项目周报制，每周通报工程推进情况及存在问题，有效促进内部协同，加快业务流转，加速受电工程各环节，做到客户只要满足建设条件，即能根据其送电需求完成从申请至送电“一站式”的电力服务；对外建立定期协调机制，创建市重点教育项目推进群，及时传递电力工程建设中存在问题和需协调解决事项。