近日消费者张女士来电投诉称其在市区某店铺购买了集成灶，第二天就发生爆炸，把厨房大面积炸损，导致其丈夫受伤住院，花费两千多元。为此，要求商家赔偿其厨房损失费用及医院治疗费用，希望工作人员帮忙调解。

根据《消法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 又根据《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”接诉后，工作人员联系双方当事人进行沟通。最后，由双方自行协商解决，商家向消费者赔偿相关费用。

在此，新罗区消委会提醒广大消费者在选购集成灶时应注意：产品的安全性能是否合格。由于集成灶都是在带水带电的复杂环境下使用的，因此，要注意其可能产生的安全隐患，例如自动熄火、漏气、漏电、电压电流超载、灶体过热等。此外，尽量选购口碑好、有保障且售后服务好的品牌。集成灶的选择不仅要考虑集成灶本身质量，同时也要考虑其售后服务是否完善，每年是否有相关的清洁服务、保修期限等。因此，尽量选择大品牌且离家近的售后点，以便发生质量问题时能够得到及时解决。

（通讯员 郭楠 陈红玲）