亲子消费要注意避开陷阱
□ 罗立军
随着生活水平的提高,父母们花在孩子身上的时间、精力和金钱也越来越多,催生了许多亲子消费,已经成为一种经济现象。据新华社3月15日报道,近年来,与亲子消费相关的商业模式创新层出不穷,市场的变化正改变着千万家庭的生活,但其中也存在不少消费陷阱,不少“宝妈”就被市场的火热冲昏了头脑,掉入陷阱之中。
这些消费陷阱涉及的领域,从孩子出生后的奶粉纸尿裤、百日周岁纪念,到早教培训、特长爱好,还有课业辅导等等,涵盖衣食住行、学习教育等各个方面。其中的形式手段层出不穷,有的夸大宣传,有的过度承诺,有的单方设置霸王条款,有的明着让利暗里涨价,许多都精准地拿捏住了父母们的心理。
看到有的宝妈买奶粉纸尿裤不求最贵只求最好,一些不良商家便以次充好以廉充贵,或者声称有代购渠道保证100%正品进口,实则与国内品牌无异。一些课业辅导机构收取高额费用,声称有名师、高学历、“一对一”包学会,却仅有口头承诺,并无白纸黑字,聘请来的老师有的既无名校学历、相关资格证书,教学质量也很有水分。有些亲子旅游、亲子摄影惯用“本店拥有最终解释权”或“一经售出概不退款”等霸王条款,在关键部分模糊表述,一不小心就会吃哑巴亏。而电商平台则多在价格的“明降暗涨”上做文章,认真计算下来,并无实惠可言。
亲子消费市场庞大,父母又大多舍得为孩子花钱,拥有着可观的利润,自然也就成了一些人觊觎的“肥肉”,一些擦边球式、捆绑式、注水式、玩文字游戏式的消费陷阱随之而来。这其中,既有商家诚信缺失和逐利本性使然,也有“父母之爱子,则为之计深远”的、望子成龙望女成凤心态推波助澜。同时,也与父母们掉入消费陷阱后,维权意识不强,维权面临成本、方式和效果等许多困难,家长大多选择花钱买教训等原因有关。
因此,在政府部门规范市场,加强监管的同时,作为亲子消费主体的父母们,应当坚持理性消费,不可盲目跟风求急贪快,生怕输在起跑线,而应从自身实际出发,选择适合自己也有益于孩子的消费内容。还要做到心明眼亮,既要看商家机构的资质口碑和经营情况,也要学会辨别其中的猫腻陷阱,多留心多了解多求证,同时强化维权意识,注意票据、合同及聊天记录等消费证据的保存收集,一旦发生纠纷要主动大胆维权。