□ 通讯员 张春波 阙云琦 马晓鸿

在长汀县河田镇，一提起河田派出所户籍民警林慧芳，辖区群众都会竖起大拇指，连称“细妹子”（长汀话表示“亲昵”的意思）。因为大家知道，谁家有困难林警官都会热心想办法帮忙解决。

群众认可的“细妹子”

2019年，大学毕业的林慧芳如愿穿上警服，成为长汀县公安局河田派出所的一名户籍民警，然而摆在她面前的第一道难题就是方言。来自闽南的她听不懂当地群众带着浓重客家方言腔调的普通话，这让她的工作一度陷入困境。为尽快融入当地，更好地帮助群众，林慧芳主动向同事寻求帮助，遇到不懂的就虚心求教，很快，她就能听懂当地方言了，让前来办事的群众倍感亲切。

“林警官好啊！要不是你，我都不知道怎么办！”4月26日，村民李某将一面“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗送到林慧芳手上时，真诚地表示感谢。原来，去年11月，李某发现其户口早年迁出，但迁出地未正常办理迁入，如今需要办理医保时才发现自己已成了无户人员，焦急的他来到河田派出所户籍窗口寻求帮助。李某语速急切口音也浓重，林慧芳当即安慰他不要急，自己一定尽力帮助，给处于慌乱之中的李某吃了一颗“定心丸”。随后的几个月，林慧芳经过多方走访核实，制作笔录，同时外发协查函调取李某的相关户籍资料，终于为李某恢复了河田籍户口。看着崭新的户口本，李某悬在心中的石头终于落了地，感谢的话说了一遍又一遍。

“河田派出所辖区面积大，不少居民散居在偏远山区，为更好服务群众，让群众少跑腿，林慧芳无论群众什么时间来，她都笑脸相迎、随到随办，热情、周到的服务受到办事群众的交口称赞。”河田派出所所长王滨说。2021年3月，河田派出所户籍窗口被评为“福建省三八红旗集体”。

学生喜爱的“小姐姐”

林慧芳还是长汀县公安局女警宣传队中的一员，主要承担反诈宣传、助力创城、安全宣讲等工作任务。林慧芳勇于承担，积极利用圩天和安全进校园等活动开展反诈宣传，将一些常见的诈骗方式用通俗易懂的语言向学生和群众讲述，最大限度提升辖区群众的反诈意识。

“小姐姐们说话很有趣，课堂内容也很丰富多彩，我了解了很多反诈知识，回家我就跟爷爷奶奶和爸爸妈妈讲，让他们也知道现在诈骗分子的手段，防止被骗！”4月24日，学生钟某在听完林慧芳的反诈知识进校园讲座后说道。

“多亏了女警同志教得好，不然我可就要损失惨重了！”2月21日，在采访中有一位学生家长赖某对笔者说。原来，就在前几日，赖某接到电话，对方谎称赖某违规使用医保，涉嫌违法行为，必须将资金转入“安全账户”才能销案。慌张的赖某正打算操作，其在一旁的儿子林某立即想起了女警姐姐们说过的案例，“凡是给你第三方链接要你转账的都是诈骗！”于是连忙阻止了母亲。赖某一开始还不怎么相信，直到接到反诈预警指令的民警赶来，赖某才意识到自己确实遭遇了网络诈骗，要不是孩子及时劝阻，自己说不定已经转账了。

便民利企的“勤务员”

河田镇是闽西人口第一大镇，也是省级经济发达小镇，辖区内坐落着福建省第一批山海协作共建产业园--晋江工业园，大批来自全国各地的企业家在此投资创业，良好的营商环境离不开好政策的帮扶，也少不了派出所的便民利企服务。作为服务前线的一员，林慧芳深知自己的责任重大，主动将警务前移，做到“服务零距离”。

“你们服务也太贴心了！说真的，我们都很感动！”2022年，来自广东的李先生到河田投资创业，因初来乍到，对外来流动人口管理政策不了解，于是便打电话到派出所窗口咨询。没想到第二天，林慧芳和同事便主动上门为李先生办理居住证手续，并解释相关政策和流程，这让李先生高兴不已。办理过程中，得知园区内还有不少员工没时间办理居住证后，林慧芳当即和负责人商量，约定日期，不久后，再次带上设备，上门为员工集中办理相关证件，极大地解决了大家的后顾之忧。

2022年至今，林慧芳已为辖区企业员工提供户籍等业务咨询服务70余人次，办理居住证45张，为营造良好的营商环境贡献了自己的力量。

“户籍窗口虽小，责任却大。只有真情为民服务，才能做到让群众高兴而来，满意而归。”林慧芳如是说。