□ 蔡庆阳

前不久，笔者去看望一位多年不见的老朋友，想来想去还是带点水果，刚好路过一家水果店，便进去选购。这家水果店面积虽只有四、五十平方米，但货架上摆满了琳琅满目的水果，令人目不暇接。我很少买水果，在挑选的过程中，有点无从下手，正当我犹豫不决的时候，看到店铺柱子上贴了一些小提示：某某水果虽然口感一般但价格便宜，某某水果虽然贵但是好吃，都标记得清清楚楚，让买水果的人都忍不住停下来看一看。通过老板的温馨提示，我也快速地挑好了水果。诚然，这家水果店老板没有大力吹捧自己的水果如何好，而是反其道行之，在说明各种水果优点的同时将缺点也讲得明明白白，让消费者根据自己的需求进行选择。这种客观评价水果的行为让消费者感觉到诚信、踏实、放心，自然愿意为之买单。

时下，许多商家采用的营销方式大体相似，大都采取常规营销的方式，由于缺少个性化的营销，自吹赚吆喝的情况时有发生，消费者对此也习以为常，十分“感冒”。面对营销方式同质化的困局，商家如何在激烈的市场竞争中脱颖而出？反常规营销无疑是一种很好的方式。从现代营销角度来看，越是主动推介给消费者的，消费者越容易产生抵触情绪。而反常规营销改变了人们司空见惯的做法，更容易激发消费者的购物欲望和热情。

随着新零售时代的到来，对商家来说，既是挑战也是机遇。因此，商家的营销策略亟须转型升级，以更快捷、更高效地迎合消费需求，才能满足消费者日益多元化的需求。商家进行反常规营销也不失为一种办法。当然，商家要做好反常规营销，取得较好的效果。首先，要保证自身商品特色突出、质量过硬。有时候，一些看起来稀奇古怪的营销创意，却更能吸引消费者，从而实现品牌、效果合一。商家凭借新奇感，为品牌博得了传播度和好感度。其次，要突出自身经营特色，既要有新意又不失心意。商家应根据目标消费群定位，积极寻找市场空白点，选择潜在消费群，挖掘周边商圈消费者尚未被满足的个性化需求，为消费者提供独特的体验及服务，进而在消费者心中留下深刻印象。当然，反常规营销也是一把双刃剑，走非常规道路易陷入误区。反常规营销最重要的是创新，盲目地跟风、蹭热度只能引起消费者的反感。商家在积极抢占和“试水”反常规营销“赛道”的同时，要把控好各个风险点，快速跟进社会热点，传递正确的价值观，让生活化、趣味性的营销方式更接地气，才能持续收获和强化消费者的好感，吸引更多消费者关注，促进消费提档升级。