龙岩市市场监管局紧盯民生关切，坚持问题导向，不断加大12315“诉转案”工作力度，严厉查处侵害消费者合法权益的违法行为，着力营造安全、放心的消费环境。据统计，2022年全市12315共受理消费者咨询、申诉举报近8万件，为消费者挽回经济损失218万余元。图为市市场监管局12315指挥中心的接诉员正在认真接诉中。通讯员 麦田 摄