5月12日，新罗区人民法院开启六项便老惠老诉讼服务绿色通道。

旨在全面贯彻落实《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《最高人民法院关于为实施积极应对人口老龄化国家战略提供司法服务和保障的意见》的新要求，扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动，该院发布“便老惠老司法服务六项举措”。

公布立案电话。接受老年人对立案程序的法律咨询，接受预约立案，指派专人接待，做好接待记录。对行动不便的老人，开通上门立案、电话立案等便利机制。

加大调解力度。依靠当事人所在镇街居委会、人民调解员、心理咨询师等调解力量，加大诉前调解力度，争取通过非诉讼途径解决。针对行动不便的老人坚持做到上门调解、上门回访，最大限度地保护老年人的合法权益。

做好立案服务。在诉讼服务中心，专门为老年人配备了老花镜，提供诉讼指南、举证须知等资料，并专门设立诉讼引导员，可全程陪同老年人立案。

设立绿色通道。在立案窗口设置“老年人绿色通道”，无须叫号，无须等待，优先接待，优先办理。

开展救助援助。对于符合司法救助条件的老年当事人，提高司法救助工作效率，加大司法救助力度。对因生活困难无力缴纳诉讼费用的老人，根据情况依法为老年人办理诉讼费缓、减、免等手续。加强与法律援助机构的协调配合，依法及时转交老年当事人的法律援助申请。

扩大宣传力度。通过报纸、电视台、微博、微信等平台，选取典型案例进行普法宣传，提高老年人运用法律手段保护自身权益的意识。

“一个通道、一副眼镜、一处窗口，仅是提供优质诉讼服务的起点。我们将始终坚持问题导向和需求方向，建立健全适老诉讼服务机制，努力提升广大老年人的获得感、幸福感。”新罗法院党组书记、院长洪炳龙如是表示。

（通讯员 阿烽 刘璐）