案例一：消费者吴女士来电投诉称其和母亲去新罗区一家服装店购买衣服，试穿衣服时是s码，但回家后，发现尺码是xs码，且衣服珠子已经掉了，款式也不对称，现商家只肯换货不肯退货，因此，希望工作人员帮忙调解。经调解，店家愿意再让利100元给消费者，消费者表示满意。

案例二：消费者林先生在市区一家服装店购买了一件西装。购买后发现西装肩膀不平整，于是次日拿到店内要求商家退货，但商家只肯换货，由于一直没有看中满意的款式，现在要求退货，希望工作人员帮忙调解。最终，商家与消费者自行协商解决。

为此，新罗区消委会提醒广大消费者在挑选新衣时要仔细，并注意以下几个方面：

一是注意七天无理由退货的适用范围。由于《消费者权益保护法》七天无理由退货的规定，只适用于网购，消费者明知有瑕疵的特价商品双方按约定处理，所以消费者在实体店购买服装时，要认真查看所购服装商标、尺寸、材质含量等详细信息，以免所购服装与预期不符，造成售后消费纠纷发生。

二是注意理性消费。在购买新衣时应理性消费，不要为降价、打折、清仓等促销的宣传所迷惑。要认真辨别，仔细对比优惠的真实性，避免被虚假的打折行为所蒙骗。

三是平时要多积累服饰商品的知识。在购买商品时要妥善保管好发票等购物凭证，当发现合法权益受损时，要及时拨打12345或12315进行投诉，维护自己的合法权益。

（郭楠 韦志刚）