近日，一位年轻女士手提黑色塑料袋焦急地走进建设银行第一支行，她面露难色说道：“家中未满2周岁的儿子贪玩，将1万元人民币一张一张撕成碎片，这可怎么办呀！”在了解客户情况后，为了尽快帮该客户解决燃眉之急，同时充分考虑柜面当时有较多客户正在等待办理业务的情况，网点负责人将该女士引导到“劳动者港湾”，一边安抚客户的情绪，一边快速组织大堂经理、客户经理组成“修复破损人民币”小分队。

小分队成员有序分工，有的将残缺人民币抚平按顺序摆放，有的负责找出相同冠字号人民币，拼成完整百元大钞，剩下一部分人则负责将破损人民币黏合。

经过3个多小时的共同努力，终于将客户带来的破损人民币全部修复成功。客户连连道谢，当得知支行副行长也参与修复破损币时，更是感动地表示以后就认准建行了。

客户为本，服务至上，建设银行“劳动者港湾”品牌彰显“我为群众办实事”的诚意与用心。新征程，新作为，新服务。建设银行将持续用实际行动践行大行使命与担当，结合新金融思维开放网点服务资源，为市民打造更加温馨的建行港湾，为实现市民安居乐业，建设现代美好生活积极贡献建行力量。