今年以来，中国电信龙岩分公司积极践行“我为群众办实事”实践活动，主动整治宽带网络隐患，全面提升宽带网络质量，改善客户感知。

据了解，中国电信龙岩分公司筛选出对客户感知影响较大的隐患开展整治。在网络侧，针对OBD光衰大于15DB易引发用户频繁掉线问题，进行了缆线割接整改。在用户侧，针对用户路由器插在千兆光猫百兆口易造成用户无线网速慢问题，装维人员上门调整并指导用户正确使用；针对质差网线引起用户网速变慢、掉线等问题，装维人员上门更换网线，并向用户宣传日常网线维护基础知识；对于全屋WIFI用户，技术支撑人员与装维人员主动上门了解并分析用户使用习惯及用户WIFI布局，开展针对性整治。同时，中国电信龙岩分公司通过集中培训和下基层送培方式，开展了40场近千人次宽带网络整治专题培训，解决整治难点，提升整体整治水平。

（通讯员 谢雅丹）