“夫妻班车”用心服务 十四载坚守风雨无阻


昨日一早,在永定区大溪乡莒溪村村口牌楼边,停靠着一辆中巴客车,一对夫妻正围绕车子默契地做好发车前的最后准备工作,驾驶员陈顺煌对发动机、轮胎、转向灯、车辆制动性能等关键部位进行安全例检,消除安全隐患,确保出车安全。乘务员是其妻子徐草娣,在车门边候着,指挥乘客依次上车。不一会儿,十多名背着书包的学生陆续走上客车。

“2007年,村里铺设了水泥路,实现村道路面硬化,并开通了‘莒溪往返永定’的农村客运班线,村民们出行方便多了。”当年,具有丰富驾驶经验的陈顺煌,经与妻子商量,辞去厦门的工作,回乡承包经营“永定至莒溪”农村客运班线,这一干就是十四年。十四年来,不管风里雨里,总有一辆班车准时从莒溪村出发,沿途接送乘客,方便村民日常出行,尤其是方便了到集镇上学的孩子们。因此,当地人亲切地称这条班线为“夫妻班车”。

“孩子们乘坐客运班车上学,不仅省钱,安全也有保障。”村民李阿姨说,村里的孩子们在5公里外的集镇学校上学,没通客车前,主要靠摩托车接送。

“夫妻班车”上放置着一个方方正正、银白色的铁箱子。“别看它不起眼,它的作用可大呢!可以方便乘客堆放随身携带的行李,也可放置沿线村庄群众托寄的农产品和快件。” 陈顺煌笑呵呵地说,它还是车载“百宝箱”,里面有清凉油、风油精、晕车片、救心丹、折叠伞等常备品,方便乘客,以备不时之需。

有一次,班车行至岐岭列市村路段时,徐草娣突然发现一位乘客脸色苍白,大汗淋漓。她马上上前咨询,当得知该乘客有心脏病史,但忘记随身带药时,便立即给服救心丹,同时陈顺煌一边谨慎开车,一边和龙洲公司、医院急救中心联系,在征得乘客们的同意后,班车直接开进区医院,赢得了抢救的“黄金时间”。

为方便服务群众出行,夫妻俩想尽各种办法。如对留守老人或孤寡老人少收车费甚至直接免费乘车,老人上下车时徐草娣主动搀扶;建立“夫妻班车”微信群,实时发布车辆的出行轨迹,方便群众掌握候车时间等。

(记者 罗玉文 通讯员 苏河丰)