行政服务中心是服务企业、服务项目、服务市民的窗口，是展示龙岩营商环境的重要阵地。近年来，市行政服务中心管委会主动对标全国先进、全省一流，持续推动我市营商环境优化提升，为推动高质量发展超越，不断增强企业、群众的获得感和幸福感。

“提升服务效率和质量就是优化营商环境，我们主要从推进惠企便民改革、提升项目审批效率、强化窗口服务管理三方面发力。”钟永生表示，该中心坚持需求导向、问题导向，改革创新，推进流程再造，实现减环节、减时间、减材料、减跑动、降成本，优化服务方式，提升政务服务水平，达到优化营商环境的目的。目前，已有12个市直单位169个惠企事项进驻惠企窗口，65个惠企事项实现“免申即享”；企业开办、工程项目审批、二手房+水电气等101个“一件事”套餐服务在线下运行，预计8月底能在线上运行。

项目是发展的支撑，服务好项目建设，才能服务好发展。市行政服务中心管委会通过推动全市成立园区项目审批前期事项代办机构,并加强业务培训指导，衔接企业从签约到投产达产全方位、保姆式服务。同时，建立企业服务会商日制度，对辖区内或跨层级审批的所有招商引资项目在审批过程中遇到的困难和问题，进行联合会商解决。协调推进工程建设项目审批分类精简优化，推进容缺受理和告知承诺，协调优化简易低风险项目审批流程，推行“清单制+告知承诺制”。

作为展示营商环境最前沿、第一线，市行政服务中心窗口严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、预约上门、帮（代）办、窗口无否决权等行政服务管理制度。通过强化业务培训指导、办件内审、回访核查、督查通报、“好差评”等多种渠道，全面加强审批服务窗口管理，推动窗口服务水平提升，不断增强企业和群众的获得感和满意度，持续优化我市营商环境。