为做好“3·15消费者权益保护教育宣传周”系列活动，建行龙岩分行结合辖内服务客户的特点、产品特性、网点分布、目标客户群体等因素，充分利用自身优势和特色，在全行范围内开展以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的金融消费者权益宣传教育活动，取得了良好的效果。活动期间共发放宣传单8500份，举办宣传咨询活动共计36次，先后接受超过11300人次的金融知识咨询。

积极开展线下宣传。一方面，做好网点主阵地宣传。该行统一印发宣传资料，发放至辖内各网点，以网点为依托，做好活动宣传工作。各网点利用LED屏展播宣传标语，营业大厅内，液晶电视播放活动视频，醒目位置摆放相关宣传材料，同时各网点主动开辟活动专区，安排大堂经理利用客户办理业务的等待时间，开办金融知识沙龙，向客户讲解金融知识。另外，广泛开展对外主题宣传。以营业网点为单位，组织业务人员走进周边乡镇取款点、裕农通点、企业、商场、楼盘，根据不同群体进行一对一、面对面的针对性宣传。此外，创新开展特色宣传。根据受众群体的不同，有针对性地开展独具特色、寓教于乐的宣传活动，引导市民积极参与宣传互动，让客户更加深入了解金融知识，提高宣传效果。

创新开展线上宣传。合理运用行内平台宣传。运用建行大学、手机APP、客户经理云工作室、劳动者港湾、裕农通普惠金融服务点等行内平台，开展“金牛踏春来 消保伴您行”主题线上活动。组织客户经理引导客户学习《消保三人行》《关注金融消费权益 牢握自主选择权》等消保线上课程，加强消费者权益和金融知识宣传。结合新媒体宣传。制作3·15专题宣传原创微电影《贷不出聚宝盆 还不完套路贷》和短视频《金融广告迷人眼，钱财损失一瞬间》，以及《消保三人行》系列动画，利用该行网站、微博和抖音公众号等新媒体进行全方位宣传，进一步扩大活动知晓面和影响力，为活动的有效开展起到积极的助推作用。

下阶段，该行将进一步贯彻落实监管要求，综合运用各类媒体途径进一步加强常态化宣传实效，开展消费者权益保护创新活动，加强消保理念传导，健全消保管理机制，深化公众宣传教育，培育良好金融消费生态环境。