为深入践行以人民为中心的发展思想，认真落实银保监会关于银行业消费者权益保护工作的要求，助力做好常态化疫情防控工作，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，坚定维护金融市场和谐稳定，兴业银行龙岩分行全面启动消费者权益保护系列活动，切实将消费者权益保护工作落实到实处。

此次消费者权益系列活动，该行针对特殊时期的金融知识宣传工作特点，创新开展线上教育宣传，发挥微信、新闻媒体等线上渠道作用，宣传内容除普及金融消费者享有的八项法定权利外，还根据疫情期间金融消费者的实际需求，普及个人信息安全、防范电信诈骗等知识，全面提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，用实际行动抗击疫情，提升消费者的金融素养。

活动期间，为了增强宣传效果，该行利用微信小程序开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’金融知识大挑战”线上答题活动、结合六一儿童节开展“小小银行家”、结合企业金融服务日或社区活动开展金融知识宣讲活动，获得了广大消费者的认可。

据了解，兴业银行龙岩分行始终高度重视客户服务与消费者权益保护工作，通过集中宣教、日常宣教和针对性宣教相结合的方式，常态化开展特色的金融知识宣传教育活动，取得了较好的宣传效果。2020年，该行将继续努力，创新金融知识宣传方式，多样化、数字化、趣味化的为广大金融消费者送上更丰富的金融知识盛宴，竭诚为客户服务，坚定不移履行好金融社会责任，助力构建美好生活。