工行龙岩分行为贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中的精神，开辟金融服务绿色通道，加强对防疫企业以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等民生领域小微企业的金融支持，全力做好疫情防控、金融服务保障工作，积极支持小微企业应对疫情。

一是大力推广线上融资业务，有效减少人员流动可能导致的疫情传播风险，进一步加大“经营快贷”“e抵快贷”等线上融资产品的宣传和办理，解决客户融资需求。办理线上融资产品，客户通过线上电子签名，即可实现贷款申请、审批、提款、还款等环节全部线上不落地的操作。

二是提高审批效率。针对小微企业，尤其是涉及防疫相关小微企业，该行设立贷款审批绿色通道，确保以最快速度完成贷款审批流程及相关放款手续，为全力保障各类民生物资生产不间断，运输不间断，使用不间断提供金融支持。1月31日，该行武平支行主动与某食品企业联系，开辟信贷服务绿色通道，上下联动，“特事特办”，半天即完成了客户合同面签及核准放款手续。对疫情防控期间的正常贷款将平稳收回、发放，对涉及紧急需求的，将安排专人、开通绿色通道确保发放。

三是加强贷款存续期管理。对存量贷款客户进行认真摸排梳理，及时了解客户何时复工和生产经营情况，加强风险防控。该行长汀支行与生产、销售相关医药物资的企业长汀县某医药股份有限公司密切联系，该客户经营情况正常，暂未了解到受疫情影响的情况。受疫情冲击最大的服务业里，中小企业占绝大多数，如交通、旅游、住宿餐饮等，如今将面临“延迟开工、缴纳房租、支付工资”等各项沉重压力，将密切关注。该行对有发展前景，但受疫情影响较大的，而暂时受困的小微企业，积极响应省银保监局号召，予以展期或采取无还本续贷等方式提供信贷支持，帮助小微企业顺利渡过难关。持续聚焦落实国家及监管部门最新金融扶持相关政策，切实发挥国有大行的社会责任。