“‘双11’买了好多衣服，结果穿上不好看，只能选择退货。”我市市民李小姐称，由于自己在“双11”抢购时，均选择了信用卡付款的方式，所以在申请退款后，这笔退款也将会直接退到信用卡中。为此，李小姐认为，这也代表之前支付的那笔信用卡消费就不用还了。然而，事实却并非如此。

据了解，李小姐信用卡账单日是每月18日，虽然现在“双11”中购买的商品已全部退货，但商家一般需要在收到退回商品且确认无误后才能退款，且信用卡退款后一般需要3-7个工作日方可到账，所以李小姐有些退款很可能到12月份才能回到李小姐的信用卡中。而此时，11月份的账单已出很可能无法冲抵账单。

对此，我市某银行信用卡中心工作人员刘丽婷表示，信用卡退款一般分为购买当日退款和购买日后退款两种情况。如果消费者在购买当日退款，情况较为简单，一般情况下资金当天即可顺利退回，最晚也不会超过第二天。如果退款发生在购买日之后，那么退款一般需要7~15天方可退回。另外还需注意的是，在账单日前的到账退款，可以冲抵当期欠款；账单日之后到账的退款，无法认定为当期还款，持卡人需要按照当期账单的欠款数额进行还款，而该笔退款只能记入下一期的账单。刘丽婷提醒，信用卡用户最好在还款前确认退款到账时间，根据信用卡账单还款。另外，不同银行的还款政策可能不同，用户还可以提前致电银行确认。此外，如果持卡人发生信用卡还款逾期会另外收取滞纳金和利息。如果在下一账单日前还未将逾期款和相关费用还清，就会影响到持卡人的个人征信记录。 （邱琳娜）