□　程辉

“五一”假期，新罗区各大景区景点文明旅游、文明出行等各种宣传海报摆放在明显位置，景区大门、售票处、游步道、游客休息区等区域，通过电子显示屏滚动播放文明出游提示语、设置文明旅游提示牌等方式，打造和谐文明的出游环境。志愿者在景区出入口为旅客免费提供咨询和进行文明旅游宣传，各大旅行社的导游们也将文明出行的注意事项告诉游客，让游客心中有数、行为更加自律。（闽西日报2019.5.10）

这个“五一”小长假期间，龙岩市文明旅游蔚然成风，基本上没有一名游客和旅游从业人员被列入“黑名单”，也没有发生一起不文明旅游的事件，切实发挥文明旅游对龙岩建设的促进作用，使文明旅游理念更加深入人心，全面提升龙岩作为全国文明城市的文明旅游环境。

文明旅游是一个国家、一个社会文明进步的重要标志。这个月龙岩市首届文化旅游产业发展大会的胜利举办，打响“红色圣地、客家祖地、养生龙岩”品牌，打造国际性全域旅游目的地，让龙岩因文化旅游而更有温度、更具活力。可以说我市正进入大众旅游时代，旅游业正处于蓬勃发展时期，方兴未艾。倡导文明旅游无疑从某种角度彰显了龙岩红土地的风范与素质。

应该说，这些年，游客的文明素养有了很大提升，但也有一些不和谐的行为被爆出：在古迹上乱涂乱画，在地铁里啃鸡爪并乱扔骨头……一些不文明的行为令人侧目，甚至严重影响了公共秩序。有媒体总结了十大不文明行为，“公共场所高声接打电话、大声喧哗、扎堆吵闹”“不遵守秩序，插队、加塞”“随处抛丢垃圾、随地吐痰”等榜上有名。这些不文明行为，让风景减色，给心情添堵。

如何杜绝旅游中的不文明行为？笔者认为可以从以下几方面着重发力：一是创新宣传教育形式，形成宣传教育合力。可以根据景区环境设置个性化的宣传提示，景区要提前把旅游规则告知游客，并且在可能发生不文明行为的地方做出明确标识。二是奖善罚恶，建立健全对不文明旅游行为的奖惩机制。把劣迹斑斑的旅游老赖们列入黑名单限制购买景区门票，同时加大对文明旅游榜样的评选力度，让文明旅游成为全社会推崇的好风尚。三是抓好公民旅游公约教育宣传，让游客根植于心做到自觉自主、自律自治；文明旅游说到底还是靠个人，出游看风景，殊不知看风景的人也在看你。只有当文明出游出行成为社会普遍共识，“世界那么大，我想去看看”，看到的才会是让人心旷神怡的人文美景。