买到问题二手电动车,如何维权?
【问】市民涂先生:我到线下门店买二手电动车,商家隐瞒车辆出过事故、电池严重老化,骑几天就频繁故障,商家称二手商品售出后概不负责。这种说法合法吗?我该如何维权?
【答】钟小文(长汀县人民检察院检察官):涂先生,您好!根据《消费者权益保护法》,商家售卖二手车辆必须如实告知车况,刻意隐瞒故障属于消费欺诈。消费者注意留存购车收据、商家宣传话术录音、车辆故障视频、维修单据;先到门店协商退车退款;如商家拒绝处理,可拨打12315举报商家隐瞒车况欺诈;监管部门可责令商家整改、退还购车款,情节恶劣可处以行政处罚。
(通讯员 陈敏)