■通讯员 赖韦元 陈玲妹

9月11日，午后的天气依然炎热。外卖骑手李昆送完午高峰最后一单，熟门熟路地拐进漳平市区华龙商圈的“暖心驿站”休息。“以前等单只能蹲在路边，现在进来有水喝、能充电，真的暖到心坎里。”李昆的话语里满是踏实。

去年以来，漳平启动“福满漳平·情暖万家”暖心服务十项行动，构建起“漳平市级统筹、乡级负责、共建单位协助、村（社区）落实、网格兜底”的五级责任体系，把散落的民生服务拧成了一张覆盖城乡的关爱网络。

漳平社区工作者、网格员逐栋逐户开展“清楼扫户”拉网式排查，同步建立“一房一档”，创新推出“红黄蓝”分级预警机制，856名不同风险等级对象的信息全部录入动态台账，探访频次清晰明确，同时推行户籍地、居住地“双管控”，彻底消除人户分离的服务盲区。近日，漳平又为200名红黄预警重点对象全部配套一键紧急呼救器，社区网格员将呼救器报警连接到自己的手机上，打通24小时畅通的“生命通道”。

“暖心送餐”解决了行动不便老人的吃饭难题。漳平搭起“社区点单、食堂制单、慈善买单、骑手送单”的完整爱心链，老人仅需支付6元就能吃到一荤三素的营养午餐，差额全部由慈善总会和残疾人基金会补贴。作为民政部门深化养老服务的重要载体，各地长者食堂创新“便民+公益”联动模式，既兜牢了困难老人的用餐底线，又促进代际共融，成为凝聚邻里情感的温馨港湾。

“暖心就医”为老人筑牢健康防线。当地把特殊困难独居群体列为家庭医生签约重点服务对象，每年提供免费体检，签约医生每季度上门服务，发现问题14天内回访。今年2月，菁城街道社区卫生服务中心医生上门为74岁的脑出血后遗症老人黄火阳测血糖，发现数值高达27后立即干预，避免了一场可能的健康危机，老人家属坦言：“这项服务帮我们家解决了大难题。”

针对新就业群体的服务网络也同步铺开。漳平打破部门资源壁垒，统筹沿街银行网点、爱心商铺、机关企事业单位开放便民空间，目前已建成城区52个、乡镇14个“暖心驿站”，实现“一键检索、一键导航”，所有站点标配休息座椅、饮用水、充电设备等7项基础服务，青年暖心驿站还为来漳求职的应届毕业生提供最长3天免费住宿，成为青年来漳就业创业的“第一落脚点”。

漳平在全省率先推出小学免费午间托管服务，至今已经连续实施9年，覆盖城区及附城13所小学，惠及学生12210人次。新民小学还把普通课桌椅换成150套可变形午休桌椅，孩子们再也不用趴在桌子上睡午觉，餐食标准、托管服务对所有学生一视同仁。“以前一到中午就着急，一边要上班一边要赶去接孩子做饭，现在孩子在学校吃热饭热菜，还有老师看管，我们上班也踏实多了。”学生家长朱俞静感慨道。

编辑手记

漳平“暖心服务十项行动”，构建起五级责任体系，把散落的民生资源拧成一张关爱网络。“红黄蓝”预警机制锁定856名重点对象，一键呼救器打通生命通道；6元爱心午餐解决老人吃饭难题，家庭医生上门守护独居老人健康；城区52个、乡镇14个“暖心驿站”服务新就业群体，免费午托惠及万余名学生。一件件实事落地有声，“福满漳平”从标语变成市民触手可及的幸福生活。