兴业银行龙岩分行

扎实擦亮“安愉人生”敬老服务品牌


盛夏热浪袭人,金融服务温情不减。为深入践行“金融为民”理念,持续擦亮“安愉人生”养老金融服务品牌,做细做实适老化暖心服务,近日,兴业银行龙岩分行开展“夏日送清凉”敬老主题活动,用实际行动为老年客户送去关怀,传递兴业温度。

活动期间,分行各营业网点化身“清凉驿站”。工作人员提前熬制清甜解暑的绿豆汤,为冒着高温前来办理业务、到网点休憩纳凉的老年客户送上消暑饮品。一杯杯沁凉的绿豆汤驱散盛夏燥热,让长者在舒适温馨的环境中感受贴心礼遇,切实提升老年客群服务体验。

除送上夏日清凉,龙岩分行将便民关怀与金融宣教有机结合。在客户等候间隙,理财经理化身金融讲师,围绕养老资产科学配置、电信诈骗防范、个人金融信息保护等内容,用通俗语言结合真实案例开展宣讲,耐心解答长者提出的各类金融疑问。通过面对面贴心交流,有效提升老年群体金融素养与风险防范意识,守护好老年客户“钱袋子”,助力长者安愉度晚年。

细微之处见真情,点滴服务显初心。本次夏日暖心活动,是兴业银行龙岩分行深耕银发客群、常态化开展节气惠民服务的一个缩影,进一步拉近银行与客户的距离,厚植“安愉人生”敬老服务品牌口碑。作为服务老年客群的专属品牌,“安愉人生”致力于为长者提供“金融+生活”全方位、一站式综合服务。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示:下一步,该行将持续聚焦老年客户实际需求,依托传统节气,常态化开展形式多样的敬老惠民活动。不断优化适老化服务场景,兼顾厅堂设施改造、业务流程优化以及线上线下服务体验,全方位提升养老金融服务质效。以专业、贴心、有温度的金融服务深耕本土,守护银龄群体美好生活,让广大长者切实感受兴业银行的安愉与温暖。