为深入践行“金融为民”服务理念，做实网格化便民服务，8月1日，建行龙岩分行营业部走进宝泰社区，开展“暖阳相伴 服务升温”金融知识主题宣传活动，将贴心服务和金融知识送到居民家门口。

活动现场，该行工作人员搭起服务展台，主动走出柜台、走近群众，变“等客上门”为“送服务上门”。针对居民日常办理业务中遇到的常见问题，该行工作人员结合宣传资料，用通俗易懂的语言详细讲解普惠金融政策、消费者权益保护、基础金融知识等内容。围绕社区居民普遍关心的账户安全使用、手机银行操作、个人信息保护等实际问题，该行工作人员耐心答疑解惑，通过生活化的案例帮助居民增强风险防范意识和金融素养。

此外，该行工作人员还主动询问居民的金融服务诉求，认真倾听大家对银行服务的意见建议，为后续优化社区金融服务提供了参考依据。不少居民表示，这样的宣传活动很接地气，让大家在家门口就能学到实用的金融知识，也能直接反映自己的需求，真正感受到了银行服务的温度。

此次宣传活动的开展，不仅有效普及了基础金融知识，也进一步拉近了银行与社区居民之间的距离。分行营业部将以此次活动为契机，持续深化网格化服务，不断丰富金融服务内涵，用心用情用力解决好群众的金融需求，切实提升辖区居民的金融获得感与满意度，用实际行动擦亮“温暖消保”品牌。