本报讯（通讯员 熊川）近日，永定区城乡居民社会养老保险中心收到一份特殊的“礼物”——居民阙女士代其亲戚许五娘送来锦旗，感谢工作人员通过跨省帮代办服务，高效解决养老保险关系转移难题。

今年61岁的许五娘计划将永定区的城乡居民养老保险关系转移至广州，却因重复缴费年份退费导致金额不符，按传统流程需线下奔波协调。永定区城乡居民社会养老保险中心工作人员胡丹丹主动对接福建省城乡保中心，协调“易联众”系统开通线上转移通道，推动跨省转移业务全面转向线上办理。

“广东方面此前未办理过线上转移，我们一边摸索流程，一边与对方沟通规则。”胡丹丹介绍，首次转移因退费问题导致金额误差，她立即协调家属补存款项，并联动税务部门恢复原退费数据。待广州接收信息表时，补缴年份利息计算又现偏差，胡丹丹再次通过技术团队调整参数，最终促成转移手续顺利完成。

近年来，永定区城乡居民社会养老保险中心持续优化服务流程，推动社保业务“网上办”“掌上办”。截至目前，全区85245名领取对象资格认证率达99.26%，累计发放养老金1.2亿元。