“感谢你们帮助调解，为我讨回劳动工资！”“谢谢人社部门的担当作为，为我们项目顺利推进解决了纠纷、扫清障碍”......近日，在连城县人力资源和社会保障局，收到7716元工资的农民工陈某与某工程项目负责人，不约而同向贴心服务的人社局工作人员表示感谢。

原来，陈某因项目工地拖欠其工资前往连城县人社局投诉，请求维权。接到劳动者投诉后，连城县人社局高度重视，第一时间安排工作人员对该项目展开调查。经调查了解陈某与项目部统计工资存在较大争议，在工资核认上存在困难。最终，通过法律宣讲、调解协商等方式，连城人社成功推动双方达成共识，争议解决后，企业很快将7716元工资支付给陈某。

“保障农民工工资及时足额支付，为企业健康发展护航，事关人民群众切身利益，事关经济发展与社会和谐稳定大局。”连城县人社局局长罗晓峰表示，当前，经济环境复杂严峻，部分抗风险能力较弱的企业出现一些困难，欠薪问题时有发生。该局以联系实际、解决问题作为开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的出发点和落脚点，用“五心”服务，及时解决农民工“薪”事，全力保障企业“用工稳”“稳发展”，将学习教育成果转化为推动连城革命老区高质量发展的实际成效。

连城县人社局加强政策宣传，营造“暖心”环境。深入开展《保障农民工工资支付条例》宣传活动，常态化推进公共区域宣传《劳动法》《劳动合同法》等劳动保障法律法规知识，组织县住建局、水利局等多个行业主管部门与重点项目施工单位负责人开展面对面交流，营造良好的护薪环境。加强事前指导，为企“贴心”护航。主动沟通联系企业，为企业劳动人事管理把脉开方，指导企业做好劳动合同签订、工资规范支付，消除劳资矛盾隐患，实现“劳动者安薪、企业放心”的双赢格局，为企业消除后顾之忧。加强投诉管理，提供“用心”服务。畅通投诉举报平台，组建“常规”分队、“应急”分队，联合做好24小时值班，对重大欠薪案件实行领导包案制度，做到“点、线、面”立体运转，解群众之所急，确保诉求处置及时率达100%。加强欠薪化解，全力“安心（薪）”解忧。将服务窗口往前一步，改“被动待岗”为“主动对接”，对苗头不对、有欠薪隐患的企业，及时主动下沉，迅速介入协调。着力改进化解工作方式，坚持“调解为主、处理为辅”，提升化解成功率，防范恶性极端事件发生，确保社会和谐稳定。

今年以来，该局收到实属欠薪投诉25件，为217人讨薪62.11万元。加强招工稳工，尽显“真心”保障。构建线上线下融合全方位招聘体系，利用“连城就业通”平台，向求职者精准推送企业招聘信息，全县17个乡镇劳动保障所和92个村级招工点协同运作，定期举办大型招聘会，开展“送岗下乡”活动，与社会中介组织签订合作意向书，调动社会力量为企业输送人才。今年以来，共为“一园两区”企业招工2000余人，为企业发展提供了坚实的人才保障。

（通讯员 黄水林 吴清兰）