本报讯（龙媒体记者 卢桂林 通讯员 廖玉婷）近日，龙岩高新区(经开区)开展“进窗口 走流程”现场办事体验活动。该区经济发展局、建设与生态环境局等相关审批部门主要负责人走进区政务服务大厅综合办事窗口，以“亲自问、亲身办”的方式，沉浸式体验政务审批服务办事全流程，着力破解政务服务领域的堵点、痛点，提升政务服务质效，转变工作作风，提高企业和群众办事的满意度和获得感。

活动期间，相关部门主要负责人以企业办事员身份体验了工商营业执照、施工许可证的办理流程。从前台取号，咨询审批事宜、递交相关审批材料，对涉企政务审批事项逐一进行“盘点式”查询，到申请事项网上录入、资料上传、线上申请通过，仅10分钟左右的时间，企业申办的工商营业执照、施工许可证等证件便被打印出来，送到了体验者手中。

同时，体验者还与现场办事人员和窗口工作人员深入交流，认真询问企业办事人员在办理流程、业务服务中遇到的困难和问题，督导窗口工作人员根据企业反馈意见及时优化办理流程、压缩办理时间、提高服务效率。