本报讯（通讯员 林加涛 蔡荣贞）“家里的老人老年优待证在哪里办理呀？”“我是独生子女家庭，现在独生子女户满55周每年能领多少钱呢？”......近日，长汀县馆前镇便民服务中心利用圩天在街头开展便民服务事项解答、政策解读和业务指导活动。“几个问答，就能清楚了解到要办理事项的流程和材料清单，很方便！”前来咨询建房审批事项的严先生感叹。

近年来，馆前镇便民服务中心严格落实“一次性告知”制度，面对群众的事项咨询，窗口工作人员面对群众无论是口头、电话咨询还是到窗口咨询，均“一次性”向服务对象告知办事程序和需要提交的全部材料，坚决杜绝办事群众对相关政策不了解、信息传达不准确等造成的群众来回跑、多次跑现象。