今年以来，厦门国际银行龙岩分行围绕做深、做实、做细养老金融大文章，将“适老化”作为服务提升重点内容，多举措提升适老金融服务，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

网点硬软件适老性升级改造，建设“暖阳”服务网点。该行始终以便利特殊人群为先，通过在营业网点设置老年人服务驿站，提供休息区域、热水等暖心服务；配备轮椅、医药箱、放大镜、老花镜等便利设施，方便老年人使用；在等候区为老年人设置尊老专座，在柜台设置老年人业务办理绿色通道、老年人专窗，实现老年人优先叫号；配备“老年人爱心服务专员”，提供主动关怀、引导陪同、贴身答疑等关爱服务，让老年人在享受金融服务的过程中感受到更多的温暖和关爱。

完善养老金融产品和服务配置，金融服务更便捷。该行针对老年客户推出老年专属借记卡，提供在线问诊及三甲医院预约挂号服务、上门家政服务、柴米油盐送到家等专属贴心服务；为老年群体升级“幸福版”手机银行，提供至简设计、超大字体、语音导航等专属设计，并搭建线上医社保缴费、水电缴费、线上取号、积分兑换便捷功能；柜面终端及智能设备终端平台进行适老性改造，针对交易结果和签署文件等展示信息提供简化版，提供大字、简化版的各类产品介绍，密码输入环节延长至60秒，让老年人办理各项金融业务更加便捷。

延伸服务网络，让金融服务更贴近。厦门国际银行龙岩分行在上杭县古田镇溪背村开设农村普惠服务点，通过布设机具，为当地老年人提供助农取款、转账汇款、余额查询等基础金融服务；在永定区湖坑镇、下洋镇等集镇中心设立移动金融服务点，为乡镇老年人提供个性化的金融咨询和服务，满足乡镇老年人金融需求，提升适老金融服务水平，让金融服务更加便捷、高效、贴心。

加强金融知识普及，守护老年人财产安全。该行组建“夕阳红”宣传小分队，持续深入社区、公园、广场等老年人集中地域，并多次协同老干局、老体协等单位，利用老年人集中活动的契机，通过发放金融知识宣传折页、面对面讲解等方式向老年人介绍存款保险、征信、消费者权益保护等金融知识，重点提醒老年人要增强防范电信诈骗、非法集资等非法金融活动的警惕性和自我保护能力。今年以来，该行先后面向老年人开展现场活动11次，覆盖人数超1000人，发放宣传折页1000多份。