■融媒体记者 郭娇妍 通讯员 陈佳翼

12月11日冬日暖阳。记者走进新罗区东城街道永兴社区，只见社区阵地宽敞明亮、辖区内道路干净平整、来往居民相处和谐......处处洋溢着温暖和谐的气氛。

近年来，永兴社区坚持党建引领，积极探索创新“数字+”智慧社区治理模式，把“数智”手段融入日常社区治理工作中，不断提升社区治理水平，为居民提供更加幸福和谐的生活环境。

小程序服务“零距离”

10月的一天，晚上10点多，银河山庄小区居民张女士通过微信小程序一键求助，投诉楼上居民还在厨房剁肉，影响家人休息。社区收到求助后，立即派单给网格员，网格员马上落实，第一时间化解了邻里矛盾。

“以前我遇到问题还得跑到社区、物业去反映情况，现在我通过手机微信小程序一键求助，马上就有人联系进行处理。我还能对处理情况进行评价，这真是太方便啦。”张女士满意地说道。

2020年6月以来，永兴社区不断完善“百姓管家”网格化大数据平台，把居民自治体系融入网格化治理，持续发挥“百姓管家APP”作用，推动党建引领与居民自治工作深度融合，让社区治理变得更“聪明”。居民还可以通过查看监控视频，了解小区各个角落的动态，给大家带来实实在在的安全感。

多方共治增加动能

10月28日，银河山庄多位居民反映：小区楼道内有小广告现象，希望社区协助清理。这是永兴社区网格员林群艳在日常巡查走访时，收到居民诉求后，及时将了解到的情况通过百姓管家APP上传到后台的一个日常工作。

“您有一条新诉求”，银河山庄业委会主任孔令东在手机上看到后第一时间“接单”，然后立即在小区网格群中发布任务。小区内各百姓管家网格员马上响应，仅用一天时间就完成了小广告的清理。同时，孔令东还联系物业，要求物业对小区环境卫生进行集中大整治，为居民营造舒适宜居的生活环境。永兴社区的高效处理获得群众的一致好评。

如今，社区基层治理主体趋于多元，永兴社区充分发挥党组织的凝聚作用，以网格为阵地，推动多元共治，积极整改各方资源，持续为网格新增动能，为群众满意持续“充能”。

因地制宜提升幸福

“社区为我们办了件大好事。新规划的生态停车位，让停车不再难。”近日，永兴社区银河山庄小区的廖女士竖起大拇指，夸赞老旧小区改造带给她的方便。

原来，银河山庄小区楼与楼之间的停车位有个二三十厘米的一个小坎坡。技术不好的司机，油门加多了就会冲到对面的路面。如今改成生态停车位，上有大树遮阴，下能透水，既环保又解决了停车难题。

“以前最怕雨季，雨污没有分流，水沟的水排不出。污水四溢，生活和出行都很不方便。”提到改造前的永兴花园小区，居民王阿姨摇头苦笑。今年1月，经过老旧小区改造，小区地下排水管道重新改造、雨污分流，积水问题得到解决。

据了解，该社区的银河山庄和永兴花园小区分别建于2005年和2004年，普遍存在地下管网年久失修、破损、堵塞严重和消防设施不完善等问题，严重影响居民生活质量。

“在‘数智’的助力下，永兴社区正逐步展现出新时代社区风貌。”永兴社区党委书记杨溢说道。2023年以来，东城街道党工委与永兴社区党委凝聚党建合力，持续推进老旧小区和海绵化城市改造工程项目，完成银河山庄和永兴花园小区雨污分流、消防管网、下凹式绿地、生物滞留池、生态停车场等改造项目，从“面子”到“里子”，从“硬件”到“软件”，让老旧小区改造出幸福感。