武平110女民警辅警在热情接听群众诉求。

■通讯员 张春波 林加寿

武平县地处闽粤赣三省交界，获“全国文明城市”“中国生态旅游县”“全国林改第一县”“中国森林氧吧”等一批国字号荣誉，这里空气清新、景色宜人，在这座“主客共享·舒适温暖”的宜居县背后，有一支夜以继日守护人间“烟火气”的铿锵“娘子军”，以女性特有的细心与温情守护着万家安宁，她们就是武平县公安局指挥中心的女民警辅警。

她们，撑起了指挥中心的“半边天”；她们，巾帼不让须眉，在维护治安、打击犯罪、救助群众等方面作出了突出贡献，荣立集体三等功2次，获评“福建省巾帼文明岗”“福建省工人先锋号”“福建省三八红旗集体”“福建省科技强警创建工作先进集体”等荣誉称号，连续9年被评为“闽粤赣三省十市110先进单位”,2023年3月被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

真情守护，搭起警民“连心桥”

“您好，这里是武平110！”每天从晨光初透到繁星满天，武平县公安局指挥中心女民警辅警总是用一句句铿锵有力的声音，给遇到危难的群众送去最及时的温情与守护。

“我孩子的脚趾头被切断了，快帮帮我。”“您现在在哪个位置？我们马上派警过来。”2024年1月7日晚9时许，一阵急促的报警铃声响起，一名群众报警求助称其车上有一名脚趾被切断的伤者，急需送到医院救治。情况紧急，接警员王玲详细记录车辆信息后，立即指派就近的十方交警中队前往处置。“靠边，要救人！”接到指令后，民警立即与求助人取得联系，在与求助车辆会合后，立即开启警灯、拉响警笛，为求助车辆开辟一条“生命通道”。在警方的帮助下，原本需要40多分钟的路程，仅用时15分钟便安全到达，为受伤群众争取了宝贵的救治时间。

“110是群众遇到困难时第一个想到的电话，我们要接处好每一个警情，才对得起群众对我们的信任。”指挥中心12名女民警、辅警面对群众的紧急求助，她们保持镇定，争分夺秒精准指挥；面对纷繁复杂的警情类别，她们沉着耐心，妥善应对及时处置。日均接警百起，她们始终用真心、真情倾听群众诉求，精准快速派警处置，用一部电话架起与群众的‘连心桥’。

勇于担当，撑起破案“半边天”

依托“智慧警务”，武平县公安局指挥中心成立女子图侦队，她们发挥细心、耐心、用心的女性优势，围绕“事前能预警、事中严盯防、事后快追踪”的工作理念，通过视频调取、视频分析、视频串并等细致而琐碎的工作，提供出最直观、最准确的证据材料，为全局侦查破案、落地抓捕嫌疑人、抓捕在逃人员和服务人民群众等方面做出重大贡献。

“报告，发现目标！”“马上通知办案民警，跟住！”2023年7月下旬，城厢镇群众屡报家里种的生姜被盗，在办案民警多方走访无果的情况下，女子图侦队对案发周边视频一帧帧细致交叉查看，功夫不负有心人，在一光线较暗且模糊的视频中，出现几秒钟的黑影成了破案关键，女子图侦队的同志们一鼓作气，加班加点利用周边视频对该人影进行追踪，最终破获该起系列“生姜被盗案”。

“她们太细致了，只要有一点线索，肯定逃不过她们的‘法眼’，有她们的帮助，大大缩短了我们破案的时间。”办案民警对女子图侦队的赞扬不断。

争分夺秒，变身反诈“预警员”

“您好！这里是武平110反诈专线，假如您有贷款需求，一定不要轻易相信陌生软件！”作为公安机关的服务窗口，110报警服务台是群众报警求助的第一线，更是预防电信诈骗的前沿阵地。

预防为先、以快制快。指挥中心女警依托反诈预警劝阻技术建立精准反诈骗模式，采取线上精准研判、线下点对点面对面精准宣传的双劝阻措施，全面提升反诈精准宣防效能，确保在与犯罪嫌疑人的“时间竞赛”中赢得先机，掌握主动。

今年春节期间，指挥中心预警到一位潜在受害人疑似遭遇网贷诈骗。然而，当女警反诈专员李萍尝试与其取得联系时，却发现电话长时间占线，随即又被设置成呼叫转移状态，情况十分紧急，李萍当机立断，迅速指派辖区派出所民警开展线下见面紧急拦截劝阻。最终，成功为该群众挽回就要被骗的2万余元。

“早一秒也许可以阻止一场骗局，晚一秒也许会有一个家庭破碎，预警劝阻工作其实是在和诈骗分子隔空对战，与时间的赛跑。”3月5日，接受采访时，李萍说。

“2023年，指挥中心女警通过精准劝阻潜在被骗人员，为群众挽回损失600万余元，有效降低电诈案件发生......”谈起女警们的工作业绩，武平县公安局指挥中心教导员曾旭东赞不绝口。