工作人员上门帮助困难残疾老人办理业务。

“镇里的便民服务真是给我帮了大忙，我的腿脚不好，以为申请补贴会很麻烦，没想到不出门在家就能办好！”温大爷激动地说。

近日，一位近80岁的老人拨打新罗区万安镇便民服务中心窗口电话，咨询如何办理困难残疾人护理补贴业务。经工作人员了解，咨询该项业务的温大爷因年纪大、行动不便、子女又不在家，自己无法到镇便民服务中心办理业务。为此，新罗区万安镇便民服务中心进村组送服务先锋队工作人员立即上门送服务。

近年来，新罗区万安镇便民服务中心积极践行为民服务宗旨，聚焦服务老弱病残孕幼等特殊群体，主动创新服务方式、优化服务措施，探索开展“便利办、优先办、上门办、帮代办”工作模式，打造“特事特办”工作品牌，构建普惠政务服务体系，提升政务服务质效，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

下一阶段，新罗区万安镇便民服务中心将持续探索便民、利民、惠民的服务新模式、新措施，持续深化开展“进村组送服务”活动，切实把为人民群众解决“急难愁盼”问题落实到实际行动中，以用心、暖心服务换得人民群众的省心、舒心。 （通讯员 宋文山）