■通讯员 饶建平

“第二批主题教育开展以来，我市扎实推动领导干部开门接访、进门约访、登门走访、上门回访，确保群众反映的问题‘件件有回音、事事有结果’。”昨日，市信访局接访科负责人傅威说道。

我市全面贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”的重要指示批示精神，推动全市领导干部走好新时代党的群众路线，积极开展苏区干部“四门四访”活动，切实将信访工作实绩转化为主题教育高质量开展的实际成效。

信访接待下基层

纾困解难暖民心

“出台《通知》，就是为了全力维护群众合法权益，有效促进社会和谐稳定......”近日，在新罗区西城街道莲花社区，工作人员正在向群众耐心宣讲信访政策，广泛听取群众意见建议，登记受理群众来访。

如何以学习推广“四下基层”为第二批主题教育重要抓手，推进主题教育走深走实？按照市委《关于深化领导干部“四下基层”工作切实走好新时代党的群众路线的实施意见》要求，市信访联席办下发《关于开展苏区干部“四门四访”活动的通知》，深化信访接待下基层活动，作为党员干部联系群众的“连心桥”，着力化解一批矛盾纠纷、解决一批信访积案。截至目前，中央信访联席办交办的三批673件“治重化积”信访事项全部化解。

带头包案解难题

化解信访“老大难”

2023年12月4日，市委书记余红胜带队在中心城区调研生态环境保护和城市扬尘污染专项整治工作，强调各级各部门要结合开展主题教育，深入开展城市扬尘污染问题专项整治，不断提高人民群众生活品质。这是龙岩市党员领导干部勇挑重担子、敢啃硬骨头，始终保持心系于民、用心用情把信访工作做到群众家门口的生动体现。

为推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移，龙岩市以加强基层基础建设为抓手，形成市、县、镇、村联动的矛盾纠纷排查调处工作机制，把信访维稳工作的触角延伸到最基层。市领导深入基层接待信访群众，带头包案化解信访难题，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

截至目前，市领导挂钩包案的30件“四门四访”信访事项已全部化解办结，推动解决了一批涉及中心城区路网升级改造、不动产登记办理、农村人居环境整治、农业农村生产等群众急难愁盼问题。

苏区干部好作风

倾听民意解民忧

“非常感谢你们的帮助，帮我们追回拖欠的工资，钱到了，我们也就安心了。”近期，在武平县信访局的协调帮助下，县人社局为福建尚洁城市服务集团有限公司武平中心44名环卫工人追回被拖欠的25万元工资，工人代表赠送锦旗并表示感谢。

我市以深入开展主题教育为契机，进一步优化领导干部接访下访机制，变“坐诊”为“出诊”，推动领导干部到基层一线和矛盾最集中的现场，面对面听民声，积极回应群众关切；每天轮流安排教育、社保、卫健、市场监管、综合执法、生态环境等单位相关负责人在信访中心接待群众，推动信访事项有效化解，营造良好的生活环境和安定的社会秩序。

截至目前，全市各级领导干部共接待群众来访542批1009人次，进门约访170批228人次，登门走访157批194人次，上门回访121批139人次，解决各类民生问题近200个。

部门联动强合力

履职尽责促民生

为推进信访矛盾化解，我市坚持协作联动，充分发挥司法机关、市直单位、政府法律顾问和乡镇街道等部门力量，最大程度提升调解参与信访问题化解工作成效。健全疑难复杂信访案件移交、部门联动参与化解等多元调解机制，督促属地和责任单位靶向施策、源头化解、动态销号，严防矛盾上行、风险外溢。

“心心念念的房子总算可以交房了！”永定区凤城街道林女士的心结打开，长舒一口气。因开发商资金紧张，永定区某在建房地产项目进展缓慢，引发购房业主多次到市、区集体上访。区委区政府高度重视，成立化解工作专班，落实领导包案责任，多次召集住建、财政等单位及开发商召开专题会议，研究讨论解决问题的具体措施，及时解决购房业主按揭贷款审批、发放等问题。经过各级有关部门的共同努力，该项目已完成建设并顺利通过验收。截至目前，已交房115户，帮助购房业主圆了“新房梦”。