初冬时节，暖意融融。在长汀县汀州镇城东社区，茶园一期孤寡老人邢阿姨，行动不便，并且用的是老人机，无法自行完成社保认证。网格员主动来到其家中为其服务，让邢阿姨足不出户就能得到便民服务，认证完后邢阿姨连连表示感谢。网格员切实实现“零距离”服务，拉近社区与居民之间的距离，有效地解决行动不便老人的“烦心事”。

自主题教育开展以来，城东社区始终践行“民有所呼 我有所应”，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上，确保办实事见实效。

民生无小事，枝叶总关情。近期，为保障辖区居民能够如期享受养老和医保报销待遇，切实做好城乡居民养老认证工作及向居民宣传缴交2024年居民医保工作，城东社区主动谋划、多措并举，扎实开展宣传、“行动不便老人零距离办业务”活动。城东社区有3个廉租住房小区，汇集大量低收入群体，其中孤寡、独居、留守老人居多。该社区网格员充分利用现有宣传媒介，在微信朋友圈、居民群，广泛宣传养老待遇资格认证流程和网上缴交医保途径，提醒各位居民及时进行认证和医保缴交。针对行动不便、独居、留守的退休老人，该社区工作人员主动询问其是否完成养老保险认证，上门协助未完成养老保险认证的居民进行线上认证，并为辖区内行动不便、独居、留守的退休老人开展“养老认证”帮代办代缴服务。

自主题教育开展以来，城东社区充分发挥党建引领作用，关心、关爱老年人。每月联合义工协会来到辖区孤寡老人家中，与老人亲切地唠家常，为他们打扫房间、整理生活用品、清理生活垃圾。并且了解老人的困难和诉求，叮嘱老人们要注意水电燃气安全和防火防盗等，鼓励他们以积极健康向上的心态面对生活。

同时为更好地服务辖区居民，提升居民群众的健康理念以及急救知识，城东社区多次联合长汀县卫健局开展疾病诊疗、气道梗阻术知识宣传、眼科义诊等活动，切切实实把群众的冷暖挂在心上。 (通讯员 陈天长 陈隽文 李屹洋）