■融媒体记者 罗焕辉 方晨颖 通讯员 李春洲

“福建威奥医疗设备有限公司想购买曲溪乡原供销社厂房，但由于现行无具体操作方案，难以实现。经县供销社研究后决定将厂房租赁给该公司。”“冠睿企业反映，以晴园区门口饭点时过往货运大车会影响员工过马路时的安全。经交警大队与企业座谈后，决定采取加强执法监督等措施。”

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在连城县人民政府官网上，最新一期的“连城县优化营商环境工作公告”显示，一个个来自市民、企业的问题、建议均得到了回复或解决。截至目前，“连城县优化营商环境工作公告”已出至第三十一期，共办理2600多个问题或建议。

2021年开始，连城实行“优化营商环境十项机制”，探索开展营商环境、政务环境、社会环境“问题吐槽”整改活动，切实解决好企业、群众最关心最直接最现实的利益问题。“活动由县营商办、县委编办、县行政服务中心管委会每月定期对企业、群众的‘吐槽’进行整理，列出问题清单，每月召开一次联席会议，研究解决。”连城县发改局党组成员、营商办副主任罗芳淮介绍说。

为持续深化“放管服”改革，全力营造“办事不求人”的营商环境，去年6月，连城县开展领导干部“换位体验走流程”活动，通过领导干部沉浸式体验政务服务办事流程，推动行政审批流程压缩、简化，让老百姓跑腿办事的次数减少、满意度和幸福感提高。

“了解到部分乡镇群众办理个体工商登记事项来回跑问题后，及时出台相关便民措施，有效解决个体工商登记麻烦的问题。”连城县领导干部“换位体验走流程”活动领导小组有关负责人说，活动中，全县各级领导干部俯身倾听民意，聚焦办事堵点，切实做到为民解忧。据统计，活动开展以来，连城县办件平均办理时限由1.21个工作日缩减至1.01个工作日，“走”出了政务服务新气象。

今年来，连城县继续加大营造一流营商环境的力度，扎实推进营商环境建设和项目建设。“目前，累计开展督查12次，推动30余个项目问题进行整改。”连城县营商办营商专员罗春远表示。

此外，连城县还通过实施营商环境服务专员制度工作，进一步构建政府主导，社会各界广泛参与、监督并良性互动的优化营商环境工作机制，协调推动解决涉及营商环境200余个，并于今年10月底试运行“三个环境”问题建议互联网管理系统，及时回应处理解决企业及公众反应的问题建议。

从“吐槽大会”到“换位体验走流程”再到“营商专员”，连城县持续探索机制体制，有效破解在建设营商环境工作中各种问题，营造了“人人服务营商环境”的良好氛围，为高质量发展提供优质的营商环境保障。