8月21日上午，一名客户手持一本盖有“中国建设银行股份有限公司”印章的“存折”到建行龙岩南城支行，要求办理定期存款提前支取业务。大堂经理在为该客户取号时，发现此存折存在较多疑点，立即报告该行营运主管。营运主管通过对存折介质的仔细辨别和系统的查验，确定该本存折为伪造存折。

据悉，该客户要求提前支取定期6万元，所持存折封面显示“活期存折”字样，但内页打印的却是定期明细；存折印刷、打印字体与该行所使用的字体、大小不一致；登记的定期明细与该行打印规则不一致；且通过系统查询，该定期账户的资金已于2021年全部支取。

此次风险事件，在该行日常风险应急预案工作到位、工作人员细致谨慎的工作态度下，得以化解。