本报讯（通讯员 汤盈盈 蓝鑫）“现在办事真方便，手机上点一点就能匹配到合适的政策，过来办理还不用找窗口，全部都能办。”“对啊，前两天人社局还直接发了一笔补贴给我，连申请过程都省略了。”近日，在龙岩政务服务中心的人社窗口，蔡女士和王女士一边办事一边为新罗区的政务服务点赞。

新罗区将落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动与上级关于优化营商环境的工作部署要求深入结合，持续推进稳就业、稳经济、保增长工作，聚焦高质量服务，通过“三项创新”即政策解读方式创新、业务办理方式创新、奖补发放方式创新，全面优化营商环境。

该区在政务服务窗口推出专属线上政策服务机器人，梳理29条就业创业类和人才服务类政策导入机器人小程序，实现查询人（企）与政策精准匹配，累计服务近千人；进一步打通人社、税务、医保、公积金等部门间系统壁垒，将企业开办、退费、养老等多项业务分别集成“一件事”，实现“一份材料+一个窗口”即可办理多项关联业务；大力推行“免申即享”，主动比对省平台系统数据，对符合奖补发放条件的企业和个人，直接按有关政策规定发放补助，累计发放奖补资金近2400万元，惠及企业12574家次，发放新增岗位补贴61万元，惠及劳动者407人次。

“接下来，我们将进一步聚焦市场主体关切和群众办事期盼，持续深化人社‘三服务’核心品牌，着力打造具有人社特色的优质营商环境，为新罗区经济社会发展注入新动能。”新罗区人社局相关负责人表示。