近日，农行新罗支行营业部从全国银行业22万多家营业网点中脱颖而出，被授予“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。据悉，中国银行业营业网点文明规范服务“百佳”创建活动是目前金融行业唯一一项由中央批准，列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动，也是全国银行业网点服务的最高荣誉。

根植于闽西红色基因，造就了金融业楷模——“全国优秀共产党员”、“全国劳模”、原农行新罗红坊营业所主任饶才富，成为农行的宝贵精神财富。该网点以“才富文化”作为引领百佳创建的文化核心，结合服务闽西革命老区的工作实际，拓展出“发扬红色传承、铸造金色品质、推动绿色发展”的“三色文化”。

“红色才富”深植闽西沃土。推动红色基因、典型力量融入经营管理、植入队伍建设、引领改革发展，持续深化党员突击攻坚、员工岗位练兵、业务劳动竞赛、党员示范区、青年创新创效等建功新时代活动，促进党建和业务经营深入融合，为“百佳”创建提供强大动力。该网点先后被福建省总工会授予“工人先锋号”、农行福建省分行“先进基层党组织”“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号，多名员工获评农行福建省分行“为民服务孺子牛”先进个人、“敬业奉献老黄牛”先进个人。

“绿色才富”彰显服务为民。该网点把服务老区苏区作为践行饶才富精神和“我为群众办实事”的具体行动，积极融入闽西革命老区高质量发展示范区建设，彰显农行服务“三农”底色。组建“三农”服务队，聚焦闽西特色产业集群，推出龙岩百香果、白羽鸡、生猪养殖等18个特色产业“惠农e贷”专属产品，实现全辖重点特色产业、辖内乡镇行政村金融服务全覆盖。

“金色才富”诠释大行使命。科学划分引导区、自助服务区、客户等候区、VIP区等多个功能区，配置了自助取款、现金票据一体机、超级柜台等智能化设备。大力推行“暖心服务”，主动为特殊人群客户开展上门服务130余次，驻点中城街道办事处为退役军人提供贴心服务。“国家一级文艺大师”李耀忠先生亲笔手书“感谢营业部员工最真诚的微笑、最专业的技能，最暖心的服务”。在农总行“浓情暖域”服务示范网点评比中，该网点获评“最美厅堂”网点，网点客服经理获评“网点微笑服务明星”。