■ 融媒体记者 段勇彬 通讯员 吴香清

如何加强和改进代表工作？如何在服务人民群众、服务地方经济社会发展中更好地发挥代表示范引领和桥梁纽带作用？

近年来，新罗区小池镇人大围绕乡镇人大工作“标准化、常态化、多样化”建设这一工作主线，创新工作机制、优化服务载体、注重履职实效，更加有效地反映民意、集中民智、凝聚民心。

标准化 代表履职有规矩

“农村客运中巴车乘坐成本较高，从城区到小池的票价6.5元，而城区到朝前的公交车才1元（朝前公交车站距小池镇仅5公里路程），短短的一段路程明显增加孤残老人等弱势群体、普通百姓进城办事及学生上学的出行成本。”小池镇人大主席谢丽珍在镇人大代表工作室，以人大代表的身份与璜溪村、汪洋村、山美村的5名选民群众座谈交流，听取百姓心声，了解社情民意，为民解难题、办实事。

如何支持和保障代表依法履职，更好发挥代表作用？小池镇人大立足人大代表法定职责和人大工作新形势积极探索长效机制，不断强化代表依法履职保障，建立健全人大代表工作室职责、小组活动、学习培训、走访调研、联系群众、接待选民、履职述职“七项”基本制度，一系列新制度让规矩立起来、程序严起来。

常规化 代表履职零距离

小云线提升改造、集镇路灯亮起来……曾经影响小池镇村民出行安全的“闹心事”，如今都成了“安心事”。这些都离不开小池镇人大代表工作室的作用发挥。

近年来，为了让代表们真正走到百姓身边，让履职的步伐迈得更有力，小池镇人大按照标准化建设要求，聚焦整合现有资源，在线上开设“人大代表联络站”、组建“小池镇人大代表群”微信群；在线下延伸以镇人大代表工作室为主，4个村人大代表民情联络站和24个选区民情联络点为辅的“1+N”网格化代表阵地体系。通过“1+N”网格化代表阵地体系的桥梁纽带作用，各级人大代表走进村庄、走近群众，不断创新接待形式，让群众的诉求及时得到反映和解决。

多样化 强化民生实事办理监督

如何充分利用“1+N”网格化代表阵地体系，强化日常监督、提高监督实效，把民生实事办实办好？

小池镇人大把认真督办代表建议、民生实事项目等与百姓密切相关的事项作为打造“四个平台”、建设规范化代表工作室的重要内容，以实际行动积极回应人民群众的呼声与愿望。构建收集办理反馈闭环管理体系，探索“定点”接访和“主动”走访相结合的民情民意收集模式，按照“5313”代表建议办理工作机制，将收集的意见建议按照“黄、橙、红”三色分类督办，明确代表建议办理流程，实行一件一办一回复，不断推进人大代表建议“内容高质量、办理高质量、落实高质量”。