■ 通讯员 陈立烽 傅永芳

“小区有一家‘解忧便利店’，对我们还挺方便的。”7日，新罗区南城街道南中旭日小区居民林先生正在认真参观这家特殊的“店”。它其实是一间法律服务工作室，是退休法官罗金钗开展的法律服务工作室以及调解超市，近日刚从新罗区南城街道莲滨社区搬迁到南中旭日小区。

提起罗金钗，社区的居民都竖起大拇指。她是社区公认的“和事佬”“知心老大姐”。“我这间法律工作室，也是‘调解超市新罗在线’开在小区里的分店，希望它是小区里的‘解忧便利店’。”罗金钗说。

退而不休的罗金钗，先后获得全省老有所为先进个人、龙岩市十佳最美老干部、优秀党务工作者、优秀共产党员、关爱工作先进个人、全省八闽银发先锋、全国平安之星、福建好人等荣誉称号。

坚守初心化纠纷

2009年8月，罗金钗从龙岩市中级人民法院退休，但退休后的她并未停止工作，而是成为该院特约调解员，一干就是十年。

在中院返聘期间，她调解民商事案件一审48件，二审210件，诉讼标的达5亿多元，为企业挽回经济损失4.5亿多元。调解再审民事案件5件，化解信访民事案件86件，处理一审诉前纠纷120件，减轻了二审诉讼压力。

她把案件调解贯穿于始终，坚持调解前置法和调解延伸法，边调解、边督促履行，促成调解案件自动履行。据了解，她所调解的一、二审民商事案件自动履行率高达99.6%，有效地缓解了执行压力，为法院破解“执行难”做出了一定的贡献。

擅长调解的“和事佬”

调解的纠纷多了，生活变得忙碌起来，但罗金钗却说：“忙归忙，但过得充实。小区里的许多矛盾纠纷，虽然是一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大纠纷，甚至进一步激化矛盾。这时候就需要一个‘和事佬’，我愿意扮演这个角色。”

4月12日，罗金钗受理新罗区法院调解超市新罗在线推送的陈女士与张先生离婚纠纷案件，她从起诉状中看出双方争执的焦点是家庭琐事，产生纠纷的原因是双方沟通少。于是，立即预约第一次当面调解。

4月14日下午，摸出“症结”的罗金钗再次召集双方当事人到新罗法院调解超市进行调解。双方在调解中情绪仍然很激动，你一句，我一句，互不相让，罗金钗给足了双方当面发泄的时间。随后，罗金钗灵活运用“调解三字经”，通过“面对面+背靠背+析法理”的调解方法，终于取得了“药到病除”的效果：双方和好如初。

“我们要找到矛盾的地方，寻找双方最大公约数。”罗金钗调解总是有自己的一套，她所调处的每一起纠纷并非就案办案，而是在掌握双方诉求和理由的基础上，用温馨的沟通、耐心的劝说，打消双方的对抗情绪和抵触心理，然后细心地寻找双方最大公约数，促成矛盾纠纷调处，助力小区物业治理，解决居民家门口的烦心事。

2020年9月“解忧便利店”开业以来，热心、勤恳的罗金钗已受理“调解超市新罗在线”委派调解小区物业纠纷100多件，并已全部调解结案，妥善处理妇女维权等家事纠纷71件，化解老上访户执行和解家事纠纷5件。

退而不休为“解忧”

“从小就被父亲教导要‘听党话，跟党走’，我一直将这六个字记在心上，坚持为党和人民多做些事。”退休后的罗金钗十几年如一日地坚守在司法第一线。

2019年初，她所在的登高社区准备成立“红土桑榆·老党员工作室”，作为中院退休的党支部书记，她又投身其中献余热。2020年5月，罗金钗第一个法律服务工作室在登高社区正式开办；同年6月，罗金钗第二个“红土桑榆·老党员工作室”在莲滨社区龙铁名苑小区落户。随后，新罗法院主动与罗金钗法律服务工作室对接，罗金钗再次被新罗法院聘为特约调解员，将退休法官工作室开进了小区，成为小区综合治理的试点和亮点。

2013年1月起，罗金钗兼任市政法关工委副主任，她倾注大量的精力投身关爱下一代，组织老党员送法进校园，进网吧督导，进社区开展禁毒宣传活动。她利用自身审判工作经验，积极参与关爱工作团普法宣讲。

据统计，罗金钗退休后为中、小学生上法制教育课达100余节次，接受教育的中小学生达3万多人次。民法典颁布后，她又活跃在讲台上，向广大干部群众宣传民法典，送法进机关、进企业、进社区、进学校、进军营，共开展宣传民法典讲座30余场次，接受普法人员达2万余人。

2020年8月，其工作室被确定为全省首批离退休干部党支部示范点。

“我的‘解忧便利店’将坚持党建引领、司法为民，以‘咨询、调解、普法’三大服务内容为载体，力促多元解纠纷，将矛盾化解在小区家门前，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。”罗金钗表示。