李先生和张女士夫妻是连城县当地的退休医生，时常会到连城农行营业部办理业务。近日，刚办理完业务的张女士匆忙折返网点，向大堂经理求助。她说，疾控中心电话联系李先生，说其在上海发布了许多虚假的疫情信息，已经被公安通告，李先生刚刚打电话报案，可是手机操作不熟练，一直加不上警察的微信，自己家就住在旁边，希望林经理帮忙操作一下。林经理凭借职业敏感性马上察觉到这是诈骗分子在冒充警察办案，于是马上致电李先生让其停止操作。但李先生不相信地说：“我是打电话报案，怎么会被骗呢！”林经理于是请李先生等自己过去查看，千万不要告诉对方自己的身份证、银行卡号和验证码等隐私信息。

到李先生的家，林经理便看到李先生拿着手机与一名身穿警服的“警察”通过微信视频通话，李先生看到林经理说：“福建疾控中心来电说我在上海发布了三千多条虚假疫情消息，肯定是我的信息泄露被人冒用了！我好不容易加了刘警官的微信，他正在帮我登记呢！”林经理马上制止李先生将自己的信息报给对方，李先生说对方是鼓楼刑侦大队的警察，持有警官证，还给林经理看了自己记录下的报案电话号码和公安局的“通告”。林经理看过后对“刘警官”说道：“稍等，我查一下号码！”“刘警官”一听，便立马交代李先生案件需要保密，不得对外透漏相关案件信息以及其他信息，说完马上心虚的挂断了视频电话。李先生对“刘警官”的身份深信不疑，心里非常着急，害怕被林经理打断了案件侦查，着急地要回拨电话并生气地让林经理立即离开。为了揭露骗局，保护财产安全，林经理首先安抚了客户的情绪，之后耐心地向李先生进行了解释，列举了常见的诈骗手段，讲述了常见的诈骗案例，同时现场拨打了反诈热线96110，通过接线员的再次解释，李先生才恍然大悟，心有余悸地说：“真是太感谢了，我都没想到现在诈骗手段这么厉害！还好你来得及时，这么耐心地和我说，不然后果不堪设想！真的太感谢你了！”临走前，林经理还不忘提醒：“公检法机关是不会通过电话、微信、短信这些形式办案的，一定要加强警惕呀！”

如今诈骗手段层出不穷，诸如冒充公检法、冒充领导、虚假网贷、虚假客服、虚假刷单等等，农行龙岩分行高度重视金融反诈，积极开展防范电信诈骗宣传，加强客户的防范意识，守护好客户的钱袋子。