客户刘先生在离武平县城30多公里的大山深处经营了一个家庭农场，因生意越做越大，原先的个人账户已无法满足其结算需求了，听朋友介绍，武平农行各网点都开设了小微企业开户绿色通道，办理企业开户很高效，于近日来到农行武平城关支行，网点主任在沟通中了解了刘先生的开户需求，只因刘行先生的一句话：“我出山一次不容易，路途遥远不说，农场里大大小小的事务离不开我，希望你们尽快给我办理好。”当天上午网点就派了两名工作人员驱车上门核实，冒着倾盆大雨，在崎岖不平的山路上来回奔波了近2个小时，回到网点已过了下班时间，工作人员顾不上路途辛苦，放弃午休时间，准备好相关材料并立即在系统中录入相关信息，做好开户预处理。

大雨让原本约好下午3点来网点的刘老板“失约”了，电话联系之后才了解到因天气变化，要推迟一个小时左右才能到网点，工作人员在电话中叮嘱刘先生：“不着急，雨天路况不好注意安全，我们在网点等你!”当刘先生到达网点后工作人员积极与其对接，并开通绿色通道，当日便为刘先生完成了小微企业开户，高效的服务赢得刘先生的赞许，感激之情溢于言表：“你们的服务真的太到位了，为你们点赞！”

该行积极响应号召，持续优化企业账户服务和推广小微企业和个体工商户支付手续费优惠活动，切实为中小企业减费让利，该行还通过开展“服务升温工程”，优化服务流程，提升客户服务体验，积极构建多元化服务模式，丰富融资、结算、理财等各类产品服务，得到客户的高度认可。