□融媒体记者 蓝明丰 通讯员 沈雯晖

近日，省市重点项目福建龙净智慧环保集综合、研发、试验和会议等多中心一体化项目提前1个月完成送电，这是国网龙岩公司为建设闽西革命老区高质量发展示范区贡献电网力量的缩影。

近年来，该公司着力破解客户办电痛点、难点，全力为企业提供良好的电力营商环境，助力老区乡村振兴发展。

智能化办电更加便利

国网龙岩公司持续做好水电气网联办服务，拓宽联办服务线上渠道，开通福建省网上办事大厅、e龙岩app、网上国网等线上联办服务通道，实现全市85个供电营业厅“水电气网”一站式办理100%全覆盖，服务范围延伸至各个乡镇级行政中心窗口等，实现水电气网线上线下“一事通办”。

为了提升企业“开门接电”体验感，该公司还加强与市大数据局、自然资源局、不动产登记中心、市场监督管理局等电子证照职能管理部门沟通协同，让企业客户享受便捷的“一证办电”。同时优化办电受理流程，实现流程前置，提前获取用电需求并主动提供上门办电服务。政企联动，坚持让数据多跑路，让群众办电更智能，今年以来，已累计实现企业“一证办电”“开门接电”175单。

数字化服务更有温度

该公司持续优化营商环境，全力服务“六稳”“六保”大局，实施小微企业和个体工商户“欠费不停供”，推广“电e金服”企业贷服务，落地4.14亿元，有效服务67户客户。持续提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，累计为9267户小微企业提供“三零”服务，为客户节约办电成本4000余万元，助力企业纾困解难。

同时，该公司常态开展“百千万”客户大走访，党员干部挂钩省市160个重点项目，协调解决用户问题75个，完成送电72个。

多样化帮扶更加精准

今年以来，国网龙岩公司围绕全市300个重点项目建立专项协调机制，深入了解企业客户用电需求并跟踪督办，多措并举提高办电效率，促进业扩项目早投产、早用电。

在优化客户用电报装业扩工程管理中，公司提出9大方面、33条提速措施，实现客户办电总时长压缩15%以上。开展政企规划联动，深化“先导式办电”，在土地出让、项目规划等环节统筹电力建设规划需求；推行接电前验收“云指导”，在客户配电工程验收前对配电工程缺陷、疑问进行指导，提高一次验收通过率、缩短项目通电时间。