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武平县行政服务中心
简化办事程序 群众满意度高
近日,在武平县行政服务中心住房公积金窗口,工作人员通过全国住房公积金监管服务平台两地联办方式,将材料上传平台,为市民蓝永金办理职工信息变更和公积金异地跨省提取业务。
“我刚刚过来提交了资料,十分钟就办好了,确实感受到了‘让数据多跑路,让群众少跑腿’的便利,这边的工作人员服务态度也非常好。”蓝永金之前在深圳工作,后因工作原因于去年返武。按以往政策,蓝先生若要提取住房公积金,需要前往深圳公积金管理中心申请办理,但现在通过“跨省通办”,在当地就可直接申请办理提取业务。
据悉,该县行政服务中心设置了“跨省通办”“异地代收代办”专窗,除落实省级要求跨省通办事项135项,异地代收代办事项37项外,主动加强与周边省份县市联系,积极探索建立政务服务合作机制。目前已和江西省会昌县政务服务中心、广东省平远县政务服务中心签订了跨省通办协议,分别有21项事项实现通办。截至目前,“跨省通办”共办理732个办件。
针对当前惠企政策涉及面广、条款分散,企业、群众难以全面掌握政策信息的情况,县行政服务中心专门设立“惠企政策兑现窗口”,将各部门惠企政策集中到窗口,实现从“企业找政策”到“政策找企业”。
目前该县行政服务中心共梳理13个单位137个惠企事项,今年上半年惠企政策兑现窗口共受理办件128件,办结86件,兑现资金2510.28万元(其中免申即享1625.95万元)。除此之外,武平县行政服务中心还在政务大厅设置了“办不成事”窗口,推行“窗口无否决权”“首问责任制”“一次性告知”等制度,常态化开展帮代办、上门送证、提前服务、延时服务等个性化服务,今年以来,为老年人、残疾人等特殊群体提供帮代办服务700多人次,政务服务满意率达到100%。 (通讯员 李良英 李莹)